七日必回复!检察院接访的这些事。信访人员年纪较大,法律意识淡薄,经过检察官的耐心细致沟通后,信访者对案件处理有了明确的方向,并对接访工作表示非常满意。针对司法救助程序和条件检察官进行了走访调查,最终,信访人依法得到国家司法救助金20000元,并向检察官表达了由衷谢意。四位一体接访平台已形成,有事您说话!
来源 | 云龙检察发布
叮!!!有一封新来信
一
信访者
我丈夫王某(化名)涉嫌赌博罪被立案侦查。因家中有年迈多病的公婆及幼小的孩子,一个人无法照顾,力不从心,请求司法机关对王某从轻处理。
检察官
您反映的信息已收到,马上安排承办检察官与您见面。
通过面对面交流,并告诉信访人目前的程序,详细回复信访人提出的诉求。经释法说理,信访人对接访工作满意。
二
信访者
我被同村邻居程某打伤至轻伤二级,花费医疗费用一万余元,程某不仅不做出赔偿还对我的家人进行辱骂,派出所多次调解不成,我就找法院,法院说侦查机关已经立案,暂不受理,请问我该怎样解决问题。
检察官
您反映的信息已收到,您这是属于刑事案件,并已经经由侦查机关立案侦查,法院需在侦查机关撤销案件后方可受理……
信访人员年纪较大,法律意识淡薄,经过检察官的耐心细致沟通后,信访者对案件处理有了明确的方向,并对接访工作表示非常满意。
三
信访者
我丈夫是一刑事案件受害者,伤残鉴定为重伤二级,他是我们家主要经济来源,因为是头部受伤,现在丧失了劳动能力,生活上也不能自理,至今一年多了,打我丈夫的人也判刑了,可是我们未得到任何赔偿……
检察官
您反映的信息已收到,我们会尽快核实一下案件情况,如情况属实,您可以申请国家司法救助,我将所需材料为您列个清单,如条件符合,我们尽快帮您申请办理。
针对司法救助程序和条件检察官进行了走访调查,最终,信访人依法得到国家司法救助金20000元,并向检察官表达了由衷谢意。
近年来,云龙区检察院高度重视来信来访接待工作,积极践行并深化“枫桥经验”,始终以维护群众利益为根本出发点,坚持以人民为中心,依法及时就地解决群众合理诉求,取得良好法律效果和社会效果。连续两次荣获全国检察机关“文明接待室”。
目前,任何人均可以通过以下平台反映各类法律问题,检察机关做到七日必回复!
01
12309检察服务平台
可拨打“12309”检察服务热线或来到检察机关“12309”检察为民服务大厅接受服务。那里由专人接收群众信访,规范录入、受理、流转、答复一体化的流程。属本院管辖的,及时办理,通过电话、书面等形式答复;不属本院管辖的告知信访人向有管辖权的部门反映,规范提高“件件有回复”工作。
02
“律师值班”服务平台
在检察机关“12309”检察为民服务大厅专设“律师值班”平台,在此可借助律师值班制度和律师的专业化更加规范地表达诉求。
03
“远程视频”接访平台
通过“两微”等新媒体群众可以申请“远程视频”系统反映诉求,让信访数据多跑路,让群众少跑路。
04
民营企业法律服务绿色通道
在检察机关“12309”检察为民服务大厅专设“民营企业法律服务绿色通道”,实行专人受理、优先受理、快速办理涉民营企业控告申诉案件。
“信、访、网、电”
四位一体接访平台已形成,
有事您说话!
编辑:
来源:交汇点新闻
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