河南陆达律师事务所（拼多多上买的无骨鸡爪）

顶端新闻记者 翟健林 实习生 陶亚楠

无骨鸡爪竟然连生产日期都没有。日前，家住郑州市二七区的谢先生就遇到了这样的烦心事儿。9月6日，谢先生通过今日头条郑州频道向顶端新闻顶端帮办求助：自己吃了在多多买菜上购买无骨鸡爪后，出现了拉肚子、头晕、恶心等情况，查看包装后，竟然没有生产日期……

食用无骨鸡爪后输液输3天

据谢先生介绍，8月29日、8月31日其通过拼多多的多多买菜下单，分两次共计购买了6份品牌为“辣喜爱”的无骨鸡爪，每份价格9.99元，共计花去59.94元。

9月1日晚10点左右，谢先生在食用了其中的4份之后没过多久，身体出现了不适，“拉肚子、头晕、恶心等情况”。

随后，谢先生到诊所进行检查治疗。“经医生检查，怀疑我吃坏了东西。”谢先生告诉顶端新闻记者，“经过3天的输液和口服药治疗，目前已经恢复了健康” 。

无骨鸡爪“无”生产日期

经过医生“吃坏了东西”的提醒之后，谢先生便开始排查自己最近吃的食物。在查看剩余的2份无骨鸡爪时，谢先生发现该产品竟然没有标注“生产日期”。

经谢先生反复查找，均没有找到该商品的生产日期。“根据商品外在包装印刷的提示，也没有找到生产日期。”谢先生说，“多多买菜是个大平台，我经常在上面买东西，但没想到竟然会有无生产日期的产品。”

生产日期到底在哪里？产品质量是否有问题？自己的身体出现不适是否和“无”生产日期的无骨鸡爪有关？带着一系列的疑问，谢先生和多多买菜客服取得联系。

对于谢先生反映的产品没有生产日期的问题，客服解释称为工厂生产时机器漏印或者运输过程中被磨损，并发来产品的生产日期位置图，包装盒背面和正面“喜”字处、内袋表面均有用黑色字体标注的生产日期。谢先生表示，在多多买菜客服人员的指引下，自己对剩下的2份无骨鸡爪其中的一份进行拆盒寻找，并没有找到生产日期。

9月7日，顶端新闻记者在谢先生家中查看其剩余的2份无骨鸡爪时，也没有发现生产日期。

多多买菜对商品做退款处理

在谢先生和多多买菜的多次沟通后，多多买菜相关人员将没有生产日期的原因归结于机器漏印或者运输途中生产被磨掉。对于质量问题，多多买菜则表示：厂家回应质量没有问题。

9月5日，在未经谢先生同意的情况下，多多买菜对谢先生的订单进行退款处理。“我想搞清楚这款产品到底有没有问题，如果有问题我希望他们能够做下架处理。”此外，谢先生还希望多多买菜能够承担其医药费并按照相关法律进行赔偿。

9月6日下午，记者以消费者身份致电多多买菜官方客服，在提供谢先生订单核实相关信息后，该工作人员表示：“平台不允许销售三无产品。将相关问题反馈给专员处理，最晚3个工作日进行反馈。”

9月7日，记者发现，进入多多买菜页面，谢先生之前购买的无骨鸡爪已经下架。

律师：消费可要求商品价款的十倍赔偿

河南裕达律师事务所律师朱金中表示，在日常生活中，消费者经常遇到两类问题：一是食品包装标签上缺少生产日期和保质期等信息；二是食品包装标签上虽然标明了生产日期和保质期等信息，但是标注不清晰、不醒目，甚至错误标注。

针对以上两种情况，最高法相关司法解释规定：生产经营未清晰标明生产日期、保质期的预包装食品，消费者主张生产者或者经营者依据食品安全法第148条第2款规定承担惩罚性赔偿责任的，人民法院应予支持。

此外，《食品安全法》第148条第2款规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

针对谢先生的情况，朱金中律师建议，消费者可向生产者或经营者要求商品价款的十倍赔偿或者损失的三倍赔偿金。

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