城管公务员（2021年11月18日公务员面试模拟题）

【模拟试题】

某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为评优和绩效的标准，对此你怎么看？

【思路点拨】

从全面的角度看问题。

对于其中的不足，提出根本之策，扬长避短。

【参考解析】

针对题干中有些地方让商户评价城管，我认为这样的做法出发点是非常好的。

城管部门这样做，在某种程度上让商户对城管进行制约，让城管人员有权也不可任性，拉近与群众之间的距离。当然，商户和城管两者之间也就实现了互相监督、互相平衡的关系，让城管接受商户的评价，进而自觉接受群众的监督。

但是，我们更应该看到背后存在的一些问题：让商户给城管评价，很有可能导致城管人员顾及商户感受，不敢管，进而对城市公共秩序造成恶劣影响，还有可能损害城市公共利益。评价人群过于单一。应该让全体市民参与，只有这样，才能更加具有代表性、广泛性、公正性、科学性、合理性。评价体系不完善、不科学。城管工作内容非常多、庞杂，除了人民群众看到的，还有一些看不到的，具有隐蔽性。

为了让城管工作更加规范，也对城管评价更加科学，我认为可以从以下几个方面去做：第一，制定一套科学、合理、完善的评价体系。应该建立由内部和外部共同评价的机制，来确保评价更加科学、权威、公正。第二，做好系统内部人员评价科学化。可根据城管执法人员的具体工作内容、工作性质等作为参考依据，设置相应的评价表格，做到全面、科学、客观、公正、人性化。第三，群众也要转变观念，多一些配合、多一些理解。

【金句积累】

1.拉近与群众之间的距离。

2.内部和外部共同评价的机制。

3.全面、科学、客观、公正、人性化。