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第一章:培训的起点——培训需求分析
第二章:培训的“技术”含量所在——课程体系设计
第三章:培训第三步——制定培训计划
1、原始需求回顾
如:需要对销售人员进行全面职业化方面的培训;建立企业全员培训方案。
2、确定调查的目标
如:了解职业化认识和非职业化核心表现与问题。
3、确定调查的核心内容
如:职业化意识 职业胜任能力 职业化行为。
4、选择调查方法/调查问卷设计
如:访谈法、问卷调查法、小组研讨法。
5、制定调查计划
如:调查目的与目标;参加人员;主要调查内容与方法;主要活动与安排。
6、调查实施
7、撰写《培训需求调查报告》
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