华杰mba培训（真题解析丨华科MBA2018年提前面试真题汇总及解析）

华杰MBA独家特供——

华科MBA2018年提前面试真题汇总及解析

欢迎报考华科MBA，预祝本周参加面试的同学们过关斩将，超长发挥！

华中科技大学

案例一、腾讯，阿里巴巴相继创造3000亿美元市值企业，近期亚马逊，谷歌，facebook也创造3000亿美元市值企业。试分析有哪些主要因素成就这几家公司成为最有价值的企业。（组面）

解析：

1.拥有的注册用户和海量的用户资源

2.企业品牌对用户的强有力的影响和用户黏性

3.有全面比较成功的产品线

4.具有成熟的互联网服务经验

5.具有优秀的研发团队

6.又有充沛的现金流及优秀的财务报表，其股市形式很好。

7.战略合作伙伴众多

案例二、一个银行的理财销售团队目前面临着客户投诉严重甚至到大厅大闹的情况，目前团队除了不停安抚客户几乎无法提升业绩，理财产品销售额直线下降。S经理是入行两年多的但是在前任团队负责人离职后临危安排接替工作刚满一个月的。Y理财经理入行两年，有耐心，对客户和同事都很和善，经常得好评，但业务了解不如老员工深；H理财经理入行5年，对理财产品和业务，客户都有很深的理解和丰富的经验；R理财经理是大堂的经理，对客户和同事都没那么友善，一直混日子。问题：如果你是S经理，用什么思路、方法、步骤跟团队沟通？（组面）

解析：

1、一定要首先建立有诱惑性、挑战性的考核机制（制度），而且这种机制（制度）必须是持久的，不能随意更改，要体现公平性；

2、销售目标、计划制定一定要明确，不能盲目夸大，一定要以上年度或上月度做对比，最好设定比上月度增长20%—50%之间。目标分解最大单位以月度计算，或者以周来衡量，不要相信在年度最后几个月就完成全年任务的神话，尤其做为管理者；

3、严厉的近乎残酷的考评程序和奖惩制度（很关键）；

4、不停的培训、学习和检讨（一定要有针对性的，你的团队需要什么，缺少什么自己一定要清楚，然后重点培训）；

5、管理者要很清楚自己产品或者服务的定位和市场，然后指导你的团队重点开发或者维护市场的方向，否则你的团队再努力也提不高效率；

6、注意你的风险和费用的控制，否则业绩再大也不挣钱。

案例三、公司现在准备裁员，贴了一张公告，员工罢工，你怎么看待这个问题？

解析：

罢工问题基本处理流程

1.弄清楚哪个部门或者哪里的员工在罢工

2.搞清楚罢工原因及具体情况

3.是否能通过工会协商处理还是需要与员工代表直接协商

4.涉及需要与劳动者解除合同或支付相应补偿金的事项根据法律规定处理

案例四、你现在是一辆有轨电车的司机，而你的电车正在铁轨上以每小里６０英里的速度疾驶，在铁轨末端，你发现有五个工人在铁轨上工作，你尽力想停下列车但你做不到，电车刹车失灵了，你觉得十分绝望，因为你知道，如果你就这样撞向那五个工人，他们必死无疑。正当你感到无助的时候，你发现就在右边，另一根铁轨的尽头，只有一个工人在那里工作，你的方向盘没有失灵，只要你愿意，你可以让电车转向那条分叉的铁轨上，撞死一个工人但因此救了五个工人，你会怎么做？有多少人会选择让电车转向分叉的铁轨上？又有多少人会让电车笔直的开下去？

解析：

1.公平公正的问题，少数人的利益是不是和多数人的利益相比是可以被牺牲的

2.5个人死亡原因是既定的命运，而一个工人的死亡却是人为的选择，到底所5个人重要还是一个人重要

3.人权问题，能否打着集体的名义去侵犯个体的利益

4.不同国家对人权看待问题。在欧美国家，司机会被判重刑，在不法不责众国家，以组织利益牺牲个人利益，不仅法律上没事，在舆论中还会处于道德的制高点。

案例五、主打非油炸更健康的五谷道场方便面，曾广告铺天盖地，产品很受欢迎，年销售额达到10亿，2006年被评为.什么什么强企业。 而如今却如油炸一般不好过，面临被中粮挂牌出售的困境，根据你的理解，认为五谷道场困境的原因是什么?

解析：

1、定位问题：五谷道场方便面定位于“有品位的时尚人群”，其产品虽然满足了部分追求时尚、健康的消费者需求，但和方便面的主流消费人群——农民工等蓝领群体的需求并不相符。

2.大环境影响：由于受到健康理念的挑战和其他替代品的兴起，方便面行业正在走向衰落，而五谷道场的日渐衰退首先与方便面的消费环境息息相关；

3.创新问题：五谷道场主打的“非油炸更健康”方便面，并没有把这个特点做到突出，不论是产品、渠道还是在价格上，五谷道场并没有跟进市场的变化，被康师傅、统一等企业远远甩在身后，从而成为一个没落的方便面品牌。”

4、营销方式：五谷道场的品牌操作过多聚焦在渠道，忽视终端营销。

5、中粮的战略调整

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