榆林学院小姐咋联系（网络PK实体丨榆林人办年货青睐实体）

1月8日，西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。

随着现代物流业不断发达，网上超市让消费者添补家用变得更加便捷，线上电商与线下实体竞争也日趋激烈，为了解消费者对两者的真实评价，西部网特推出“超市消费大调查”，将分别走进渭南、宝鸡、榆林、延安、汉中、咸阳等6市实地展开问卷调查，从价格、品类、消费体验以及售后等多维度进行走访，还原陕西地市线下超市的生存现状。

西部网讯（记者 彭芬） 在榆林市有名的商业街“二街”，路两侧商铺林立，人来人往热闹非凡，彰显着这座城市商业的繁华。那么爱逛街会消费的榆林人有着怎样的线上线下消费习惯呢？对于即将到来的春节，置办年货又会作何选择？1月8日，西部网、陕西头条记者在榆林市进行问卷调查。从调查结果来看，榆林人网购群体以青年人为主力，年龄划分层十分明显；依然有超过半数人青睐实体店购物，同时对于超市结算排队时间统计显示，超过52%的消费者排队花费时间在10—20分钟。

榆林人网购看中种类多价实惠 青年人是网购主力

“除了特别着急立马要用的东西，平时我的日用品、零食、书籍、数码产品基本上都是在网上买的。”榆林大学生小吴表示，网购选择余地大、优惠力度强，他日常的主要消费支出就是网购，每月要花费三五百元。

在此次的问卷调查中，有55%的榆林消费者认为网上购物种类丰富，52%的消费者认为网上购物“价格实惠”、“省时省力”。“我周围的同学有的每周收一两个快递，有的甚至天天收快递。”小吴说，“学生党”购物最看中的，就是便宜和方便。

榆林市民李先生是个名副其实的网购达人，平均每天都要收一两个快递，最多的一天收了八个包裹。前段时间李先生家里装修，大部分的建材都是在网上买的，花了好几万元。此外，李先生给家里小孩买奶粉、玩具等都是通过网购，“榆林的实体店铺商品种类少，价格还高，在网上买选择多、价格实惠，尤其现在能够实现次日达，非常方便。”李先生表示，除了买菜，他们一家现在很少去实体超市购物。调查中，有39%的榆林消费者对实体超市最不满意的是“品类有限”、“价格虚高”。

西部网、陕西头条记者在发放问卷的过程中还注意到一个现象，在榆林，网购人群的年龄划分层十分明显：网购的主力人群为青年人，其中23岁以下占47%，24岁至30岁占28%；31岁至50岁参与网购的占比25%；而街头随机采访的近10名50岁左右的市民均表示“不会网购”、“都是儿子女儿网购”，最终没有参与此次问卷调查。

1月8日，西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。

榆林人更爱实体店购物 网购最担心商品品质

“我平时网购主要买些衣服，日用品、食品一般都会去实体超市购买。”榆林市民周女士说，自己吃的、用的，要亲眼看到的品质才放心。调查中，79%的榆林消费者对于网上购物的疑虑是“不见实物担心品质”。

在购物渠道方面，仅有21%的消费者主要在网上购物，46%的消费者在网上和实体超市购物的频次差不多。另外，参与调查的消费者中有55%的人认为实体超市购物体验更好一些。

“超市离家近，缺个啥下楼就去买了，网上买还要等着收快递，麻烦！”记者在调查中发现，物流的快慢一定程度上决定消费者选择实体店还是线上购物。市民朱先生说，凡是超市能买到的东西，他一般不会网购，原因就是自己不爱等快递。

调查结果还显示，每月去实体超市5次以上的榆林消费者占33%，去3—4次的消费者占34%，实体超市依然是市民购物的主要通道。其中52%的榆林消费者选择实体超市是因为“距离近”。

1月8日，西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。

近7成榆林消费者青睐实体店采购年货

调查显示，58%的榆林消费者在网上主要购买“服饰美容”类商品，购买电器的消费者比例仅为21%；对于消耗量最大的日用品和食品，榆林消费者更喜欢在实体超市购买，比例分别占到了52%和64%；73%的消费者对实体超市的“打折促销”感兴趣。

春节将至，67%的榆林消费者打算在实体超市购买年货。“超市买年货有气氛，有年味儿，就是担心人太多。”调查数据同时显示，58%的消费者办年货时最反感实体超市“结算排队太久”、“去晚了东西不新鲜”。在排队结算时间一栏中，有52%的人需要花费10—20分钟，在10分钟以内结完账的占比39%。

实体超市除了排队结算不方便外，车难停买多了不好拿、标签不清无法询价也被大家集中吐槽。数据显示，42%的消费者反感难停车，18%的消费者最反感标签不清想询价时不知道问谁。

“春节前单位比较忙，没时间去超市选购，今年过年打算在网上置办年货。”榆林市民王小姐说，最近她已经开始列年货清单，每天睡前都要逛逛网店。调查显示，网购年货，67%的榆林消费者在意物流速度，64%的消费者在意商品质量，令榆林人放心质量的网购平台依次是京东超市（46%）、天猫超市（24%）、苏宁易购（18%）。