南昌保险学校（南昌）

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南昌县的熊先生给我们《都市现场》投诉热线打来电话，反映他的父亲在今年11月份的时候发生车祸身亡，交警认定是对方的全责。可是，等到熊先生联系肇事车辆的保险公司申请赔偿时，保险公司却以对事故责任划分有异议为由，希望减少赔偿金额。这是怎么回事呢？

11月8号，熊先生得到一个噩耗：他的父亲一早骑电动车上班，在经过南昌县富山大道铁路高架桥桥下的时候，与一辆洒水车发生事故，不幸身亡。

熊先生：我父亲与一辆正在倒车的洒水车发生碰撞，然后被洒水车倒车，碾压死了我父亲。

经过对当事人笔录、现场勘察，以及对相关车辆的鉴定之后，12月14号，南昌县交警大队出具了事故认定书，认定洒水车司机承担事故的全部责任。之后，熊先生与肇事司机、环卫公司都谈好了赔偿事宜。可是等到他与肇事车的保险公司“安盛天平”协商赔偿时，对方却表示，不能按照全责的金额来赔偿。

熊先生：保险公司理赔员跟我说，他不承认这个法律效应，不承认交通事故的司机承担全部责任，他认为这个责任划分还有商量余地。

“安盛天平”保险公司的理赔员表示，在事故认定书开具之前，他曾向肇事司机了解过情况，当时司机说自己的车没有在倒车，这一说法与南昌县交警大队出具的事故认定书有出入，因此，公司不能接受全责的赔偿。

安盛天平财险广东省东莞市分公司 理赔员：我们按次责的责任给你调一下行不行，我知道交警判决了，但是我们公司这边是不认可全责的交通事故的。

而当熊先生就这一说法向肇事司机进行求证时，司机否认了保险公司的说法。

肇事司机：我没跟保险公司说这样的事，交警问我，我才会说，我要反悔了我早就复议了。

记者就相关情况再次联系了安盛天平财险广东省东莞市分公司，相关负责人表示，公司偏向于认为事发时肇事司机没有倒车，如果按这个说法，肇事司机就不应该承担全部责任。

安盛天平财险广东省东莞市分公司理赔负责人 谭先生：前期我们也想说，对责任这一块能不能通过交警部门再进一步复核，来进行一个确认，但是又因为前期司机这边不配合，他就不肯去交警这边复议。

保险公司的这位理赔负责人表示，会将相关情况反馈给总部，并及时与熊先生进行沟通。

记者有话说：保险公司绕开事故认定书来赔偿 这样合理吗？

节目的最后，我们来复盘一下整件事的经过。南昌县交警大队在经过一个多月的勘察、鉴定之后出具了事故认定书，无论是死者家属还是肇事司机，对此都没有异议。反倒是肇事车辆的保险公司，以曾听过肇事司机单方面的一种说法为由，对事故认定结果提出了质疑。有法律效力的文书不去相信，却要以自己的认知去执行另一个赔偿比例，保险公司是不是过于自负了呢？这样的做法符合相关规定吗？对此，我们《都市现场》将继续予以关注。