2022年已经进入了下半年,目前诸多教培机构已经进入了暑期的忙碌之中。经过了疫情的持续和政策落实的不确定性,双减政策也进入了第二个年头,在这个下半年,教培行业会有哪些变化值得关注的呢?
学校开展课后托管和美育课程已经是一个事实,但是很多学校目前并不具备独立开展美育课程的条件,于是很多地方就开始了和校外机构的合作,在一个固定的指导价的前提下,引入校外的培训机构完成美育课程的服务内容。
培训机构和校内的这种结合,本来就一直存在,毕竟双方都有需求,学校需要有课程,机构需要有生源,所以选择这种合作方式的也不在少数。但是这里面需要考虑的问题就很复杂,校外机构进入到了校内,从过往的经验来看,并不一定或者说很难实现校内学生的直接转化,更为直接的作用是在于提升自己的美誉度和口碑。
更需要考虑的问题是,学生已经在校内参加了各种美育课程,也就是是兴趣类的或者低层次的培训诉求已经没满足,在这种前提下,为什么还要另外报名校外的培训课程?同时,站在学校的立场,并不一定会乐于见到校内的学生,通过美育课程的学习逐步转化到校外机构,因为这其中一旦涉及到利益输送实在一个非常敏感的问题。
而且我们清楚一点,校内引入校外培训的课程,毕竟是一个权宜之计,因为在目前的条件下,很多学校并不具备足够的人力和场地条件去完成这个任务。但是这个问题并不是不能解决,事实上这些问题正在逐步被解决,而一旦这些缺口被补足,为什么还需要校外的培训机构的介入。
非学科类机构其实并不是像学科类机构多少还有刚需的加成,所以我们看到双减搞得如火如荼,学科类暑期班照样在公开的或者半公开的在开办,因为从学习和带孩子的角度来说,确实也存在着这样的需求,还不仅仅是执法不严的问题。但是对于非学科类机构来说,本来就是“仓鼎实而知礼节”的定位,用户在选择上,一定会对比包括价格在内的更多要素。
即使是很多人也在抱怨,为什么那些没证的照样也可以开课,而且还能卖更低的价格,但是要知道的一个现实是,如果你证照齐全,而且在生源和规模上也并不输于那些不合规的机构,很明显你在市场竞争中,是处于一个优势地位的。只不过要更多考量的是,你有没有把你的优势条件更好的发挥出来,本身一个合规的机构和那些不合规的机构单纯比价格就很离谱。
至于那些个体户,面临的问题可能会更多,比如家长是否足够的信任,白名单黑名单是否是在弱化信任度,个人的精力和体力是否可以持续支撑,监管政策是否会落实到自己的头上,这个答案其实都是一目了然的。所以,为什么今年上半年,我的机构辅导工作里面很大一部分内容,都是帮助机构如何去整合周边的这些小机构和个体户。生源从哪里来?除了从大街上找过来,另外一个途径就是直接把机构拽进来。
如果一和二说的是危机和风险,那这一点要强调的就是机遇,针对第一点要解决的是校外培训产品的差异化的问题,这种差异化其实并不是产品本身的差异化。舞蹈美术等等几十年以来都是这么教,主流市场的教学内容事实上并不具备根本性改变的可能,也不值得去投入更大的精力做所谓的产品革新。我们常说的产品升级,更多的是在用户体验层面上的营销概念。
如何通过更好的包装和设计给用户带来更好的体验感,按照马斯洛的五项需求理论,人在满足了生存和安全的需求之后,一定会追求更高层次需求的满足,比如人际的需求、尊重的需求、自我实现的需求,而这三个层次的诉求成为更具价值的卖点。
比如说,能否创造出一个新的社交性的圈子,我的机构可以让你和谁在一起;比如说,能否创造出一个受到尊重的环境,我的机构能让你成为什么人;比如说,能否创造出一个可以实现的梦想,我的机构可以让你的想法梦想成真。这些概念性的东西,如果可以设计到机构运营的内核当中,必然会成为新一代教培机构的核心竞争力,最为典型的就是暑期很多地方开设的营队课程,当然还可以做的更好。
我经常说的行业集中,一定不是现有的行业形态的优胜劣汰,真正能在这个行业里站住脚的,比拼的还是内生出来的竞争优势。这种行业性的集中,最主要的是体现在,通过校内和校外的分割,带来的不同需求层次的满足,纯粹的为了兴趣的,会选择留在学校,想多学一点特长的会选择一般的校外机构,那些还希望有更多价值呈现的,会选择更加高端的机构。所以,在这种格局之下,孰优孰劣,其实是一目了然的。
目前的教培行业,在很大程度上吃的还是人口红利,很多人至今还是无法客观理性认识到这个问题,毕竟人口红利或者制度红利这种事情,一吃一时爽,一直吃一直爽。但是我们如果能从具体的精细化的指标去考量相应的数据,包括人效、坪效、转化率、拓科率、增长率以及社会效应,无论是内部的组织架构、战略规划已经外部的市场营销和品牌定位,这个行业里的短板是非常明显的,而这又是一个正常经营的企业都必须具备的要素。
其实有一系列的问题都可以去思考,为什么很多机构离开了老板,这个机构就不能转?为什么某些个别优秀的员工离开了,天就塌下来了半?为什么你总觉得自己找不到合适的人才?为什么你总是被那些低价营销所干扰?为什么你的员工总是觉得做太多,挣太少?这些问题说道理还是因为缺乏足够的精细化运营的思维。
很多人会强调这个行业就是“剩者为王”,我也认同这个说法,但是要知道的是,政策收紧,新增人口下滑,行业竞争日趋激烈,最终能称王的前提是剩下的为什么一定会是你?你是资金上更有优势还是人员上更有优势,或者说你的产品上更有优势?
所以单纯的强调“剩者为王”,那是成功学,那是自欺欺人,那是蒙,更科学的说法应该是“强者为王”,这个问题每个人心里都得有点数。
最后,在这个不确定的年代,人人都有机会,人人都没有机会。
教培人,加油!
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