中山大学的李孔岳教授曾提出一个著名的红绿灯效应:人们把那种认为规则总是限制自己,对自己不利而对别人有利的心态。
假若红绿灯是某一公司的企业文化。员工的行为受很强的公司文化熏陶,自然会团结合作,有利于企业效率的提高;
但是,如果这一企业文化是一种僵化的文化,墨守成规就会阻碍员工创新意识的发挥,不利于企业的技术创新和管理创新。
他还给我们举了一个具体的例子:
司机驾驶汽车在市区行驶,遇到红灯,他会自然停下来,否则司机就要遭到严厉的惩罚(背后惩罚机制保证交通规则得以实施)。但是,如果汽车行驶在市郊,司机遇到红灯(没有电子眼),对面道路没有汽车,司机是停车还是继续行驶呢?
如果,司机自然停车,说明司机已经习惯于遵守交通规则,他的思维方式已经固化了;如果,司机没有停车,则表明在不同环境下,他将采用不同的应变策略,思维方式没有被习惯化。
其实,在生活和工作中,无论是老板还是员工,都会有红灯思维和绿灯思维的表现。
一个员工提出的建议或者是方案,同事和老板说不行,并且提出了不同的见解,这位员工的方案未被采纳。
具有红灯思维的员工会固执己见,并且认为别人都是在针对自己,只有自己的是对的、是好的。上演内心戏,心里说同事和老板没眼光。
具有绿灯思维的员工,会客观看待同事和老板提出的意见,把意见当作是我们促使我们进步和成长的空间,是提升我们工作能力的机会。
再比如,同样是员工迟到,一个具有绿灯思维的老板,会先设想员工迟到的原因,可能是路上发生了一些紧急的事情、或者是东西忘记带了,回家去拿,又或者遇见了堵车。这样的情况,提醒员工下次提前出门,路上注意安全,想必这位员工下次自己就不好意思迟到了。
而如果是一个红灯思维的老板,会不问原因,上来就批评,你怎么老是迟到,这时候员工体会到的是不被理解和尊重,会让员工产生厌恶心理或者当成进行反驳。
事实证明:不论是老板还是员工,具有绿灯思维的人才能走得更远。
成甲在《好好学习》里面,把这种听到建议就排斥、处处挑剔别人的处事方式称为红灯思维。
具有红灯思维的人,往往不愿意尝试新东西,不愿意做出改变,他们的成长会十分缓慢。
绿灯思维指的是:当遇到新的观点或者不同意见时,他的反应不是反驳,而是思考,我可以怎么用它来帮助自己?具有绿灯思维的人会结合这个别人的意见进行调整,从而达到双赢的局面。
绿灯思维开放包容,认识到自己的缺陷,能以一种以开放的心态去对待新知,认为这是自己成长和提升认知的机会,乐于接受新的知识和新的观点。
在职场上具有绿灯思维才能让我们实现跃进。
1、红灯思维
否认自身局限,会把别人对我们观点的质疑,理解为对我们自身的否定。
2、习惯性防卫
研究团队管理的权威阿吉瑞斯认为:“防卫的心理使我们失去检讨自己想法背后的思维是否正确的机会。”对于多数人而言,暴露自己心中真正的想法是一种威胁,因为我们害怕别人会发现它的错误。
就像小时候在课程上,老师提问,很少有人主动回答老师问题,总是担心说错被同学和老师笑话。
习惯性防卫是人的本能,"自设的保护壳"。由于习惯性防卫,是人和人之间形成了一层屏障,阻碍了成员的交流和沟通,难以共同学习,难以实现工作上的突破和进步。
我们应该发挥出习惯性防卫的优势,帮助我们过滤掉那些消极的信息和情绪。
我们在工作和生活中,习惯性防卫随时会出现在我们身上,如果我们自己一直陷于这种习惯性防卫而不自知,我们学习再多的方法,观点又有什么用呢?
所以,如果我们想要成长,想要学习效率的提升,我们首先要做的就是打破习惯性防卫。
3、自我否定和怀疑
当自己的意见未被采纳的时候,开始自我否定和怀疑,会问自己为什么老板只反驳了我的?是不是我真的不行。
下次当你遇到不同观点时,别急着否定,给自己一些时间,思考一下对方的建议是不是切实可行,看看是否能对自己产生帮助。
1、学会倾听
当别人提出不同的意见的时候,先不要着急打断对方,否定这个观点,无论这个观点是否可行,先去倾听,如果切实可行,就可以采纳,并给对方及时的反馈。
如果对方的观点不可行,也要先让对方把话说完,这是对他人的一种尊重,等对方说完后,你再说出自己的观点和意见,尤其是领导在讲话的时候,切忌不要盲目打断。
2、正视自己的红灯思维,学会合作
绿灯思维和红灯思维并行,职场道路和我们过马路是一样的,有时候需要红灯思维等一等、听一听;更多的时候需要绿灯思维。
两者做到张弛有度,才能更好地前行。
3、时刻提醒自己亮绿灯,把“我”和“我的行为区分开来”,互相独立
比如你的上司说你这个方案不行,存在这样那样的问题,不要把上司的否定和质疑带到“我”的身上,上司否定的只是“我的方案”而不是我这个人。
并且要善于反思是不是自己的方案做的真不够好?还有哪些需要改进和完善的地方,多考虑新观点可行性,在理解新观点的用途和价值以后,再去分析不足。
4、不断的学习接受新事物的能力
主动倾听并向他人学习,无论好的观点和经验来自哪里,只要能被充分使用并创造出价值,就要乐于学习,不断的补充自己的知识和技能,才能走到别人的前面。不接受新事物的人,只会限制自己的发展机会。
5、保持开放的心态,善于分享
要乐于分享自己的知识,同时对别人可行的意见也要进行采纳。尤其是领导,作为一个管理者,他会觉得自己比一般的员工更有远见、有方法,有经验;会固执己见,这样对于员工而言,会不敢在领导面前提出自己的见解,不能有效的解决工作中的问题。
具有绿灯思维可以让我们保持积极乐观的态度,遇到问题及时去解决问题,寻找问题背后产生的原因,更出色的去完成工作任务。
而“红灯思维”,是一种自我否定,会让自己产生消极和悲观的情绪,没办法聚焦于目标去解决问题。
希望大家在工作上都能学会多使用绿灯思维,实现职场赛道的跃进。
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