面试官应避免的错误和补救措施

　在面试的过程中，并不是只有应聘者会犯下错误。HR也经常会出现各种各样的错误，尽管是颇有经验的面试官同样如此。为此，我特意总结了六种面试官最易犯下错误的具体内容，以及用来进行补救的相关措施：

　 对于现实可能性的描述过于夸张

　面试时，应聘者理所当然会使出全身解数来推销自己，就是达到无所不用其极的地步也属于没有什么值得奇怪的现象。与此同时，主持面试者通常情况下也往往需要尝试说服应聘者接受该工作。因此，这种问题在非常热爱公司的员工身上表现的会尤其突出：主持面试者可能会对令人兴奋的新项目、良好的福利计划或扩张发展的潜在机会进行不假思索的夸张性描述。对于公司本身而言，这属于非常好的事情；但转换到应聘者角度来看的话，则由于很容易出现将“可能”或者“也许”以及“将来有一天”理解为“一定”的意思，从而会产生出永远无法得到满足的奢侈愿望。

　补救措施：对于主持面试者来说，应当绝对禁止发表涉及可能性的描述言论。举例来说，如果主持面试者需要对典型职业发展路径进行描述的话，就应该将介绍范围限定在通常情况下的普遍发展模式上。并且，应当分享的内容必须属于已经获得证实或者目前正在进行项目中的具体信息。如果主持面试者不能作出这样承诺的话，就不要给应聘者造成类似想法。

　 进行出其不意的团体面试

　在针对职位候选人数量较多的面试上，团体模式就属于比较有效的选择。不过，尽管这么做可以达到提高工作效率的目标，但与此同时也属于让应聘者产生恐慌的最佳途径。由于成员在发言时往往会倾向于支持同类观点，从而很容易出现让所有参与者都陷入到集团共识陷阱中的情况。

　补救措施：只有在职位要求属于以团队工作为主的情况下，主持者才应当选择使用团体面试方式。在这种情况下，团体面试可以为应聘者提供足够的安全感。在进行团体面试之前，主持人应当提醒应聘者，并给与足够的时间来进行充分准备。对于双方所有参与者来说，这才是唯一公平的选择。如果主持者无法做到这一点的话，就应该坚持单独个别面试方式。

　 将腼腆当作无能的表现

　有些人就是无法处理好面试：他们会变得情绪非常紧张或者腼腆起来，这将给主持面试者带来非常不好的客观印象。但是，面试的表现令人尴尬并不意味着应聘者就无法做好这份工作。没有证据可以证明沟通技巧与专业知识之间存在有线性的直接关联。

　补救措施：如果应聘者看起来非常不安的话，主持面试者就应该将当前正在进行的交流停下来，并帮助他们尽力放松心情。毕竟，主持面试者的本职工作就是让应聘者可以展示出自身的最佳情况来；即便目前他们没有被招聘，这一职责也不会有所例外。如果主持者发现自己会让很多应聘者都感到非常不安的话，就应该退一步考虑一下具体原因——这种情况是不是有可能就是自身造成的。

　 提问时没有按部就班循序渐进

　对于主持面试者来说，事前就制定好计划属于最基本的常识。计划的具体内容应当涉及到需要提出的基本问题（至少应当与职位的具体责任相关），还需要去除掉已经知道无法获得有效答案的问题。面试时，能够获得最佳效果的几乎都是后续问题；造成这种情况的`原因就在于，绝大部分应聘者都会针对最基本问题进行过充分全面的准备，但坚持深入下去的话，主持者就可以发现很多真实情况。

　补救措施：提出问题，然后倾听答案。对答案的具体内容进行全面分析，并继续下去。就原因进行提问，或者就时间情况进行了解，甚或就项目的产生过程进行讨论都属于可行的选择。主持者还可以问及究竟是什么原因才导致该职位或者工作关系出现问题。这样的话，得到的就不会是千篇一律的空话套话，而是应聘者从来都没想过要分享的具体细节。

　 目中无人独自发表长篇阔论

　对于主持面试者来说，往往会出现在自身都没有意识到的情况下，就将面试变成发表个人独白舞台的问题。由于绝大部分应聘者都希望可以获得赏识，所以决不会主动打断或者调整现有面试的进程。这样的话，一边是主持者沉浸在自己泡沫横飞的意*世界里，一边是应聘者坚持耗满三十分钟时间后茫然离开；而决定他们是否会获得认可的唯一标准就变成了倾听发言时的实际表现如何。

　补救措施：对于主持面试者来说，确保应聘者在交流开始之前就抱有良好的心态。在面试开始后，双方首先应当就公司和职位的相关情况进行简单的讨论。接下来，主持者就应当提出问题，并用心倾听。在整个过程中，应聘者的发言应当占据90%的时间，只有10%的属于主持者。

　 将几方面表现“合格”等同于总体素质“出色”

　在面试的时间，主持者很容易将具体标准限制在心理方面的接受程度上：“经验，有了；资历，有了；工作态度，有了……”。并且在意识到这仅仅属于应聘者的基本情况之前——这并不能说明素质非常出色——就不假思索地把他当作最佳的选择了。

　补救措施：对于主持面试者来说，应当牢记满足要求并不等于表现最佳这一基本原则。坚持继续寻找出色人才，绝不轻言放弃，永远不要满足于“差不多”就行了。如果所有应聘者都属于类似情况的话，正确的选择就应该是继续坚持寻找。

面试中要注意避免的高级错误

　面试中要注意避免的高级错误，都有哪些呢？有不少求职者每次面试都失败，却不知道原因。那是因为面试的时候犯了不该犯的错误。下面看看面试中要注意避免的高级错误有哪些。

　 一、不善于打破沉默

　面试开始时，应试者不善"破冰"（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

　 二、与面试官"套近乎"

　具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分"套近乎"亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

　 三、为偏见或成见所左右

　有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的**，心中便开始嘀咕："她怎么能有资格面试我呢？"其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

　 四、慷慨陈词，却举不出例子

　应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问："能举一两个例子吗"？应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。

　 五、缺乏积极态势

　面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的`回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

　 六、丧失专业风采

　有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

　 七、不善于提问

　有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

　 八、对个人职业发展计划模糊

　对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及"您未来5年事业发展计划如何？"时，很多人都会回答说"我希望5年之内做到全国销售总监一职。"如果面试官接着问"为什么？"应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

　 九、假扮完美

　面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

　 1、错误一：对招聘管理企业不了解。

　很多人都会在去外企面试之前做一些学生准备，提前进行练习英文自我进行介绍，设想主考官问的问题用英文如何进行回答等等，但是我们却很容易忽略学生通过分析各种有效途径进行全面发展了解学生一下这家企业的相关数据信息、企业发展文化等背景进行资料。有没有提前做好功课，恰恰反映了你是否很重视这次面试机会，是否很渴望进入这家外企工作。因为，在主考官看来，一个不关注学生自己对于企业发展的人，肯定对这个职位或者我们这个目标公司没什么兴趣。这个失误一旦学生出现了，很有可能会让你的面试夭折。

　 2、错误二：英语学习口语不达标。

　应届毕业生小崔上星期去参加一家美资公司的面试时，就被无情地淘汰了，他虽然已经过了六级，但是对于英语学习口语不太好，所以我们提前几天就开始发展做准备，比如：熟背了英语进行自我进行介绍、准备了英语进行面试常见心理问题的回答。可是我们到了一个面试现场，一碰到一个没有进行准备过的问题，脑袋一下子就大了，变得语无伦次、狼狈不堪。应聘者的英语听说教学能力是外企面试中非常看重的一项，所以我们大家不能只是在面试前临阵磨枪，最好还是早做准备，针对企业工作主要内容，好好学习提高学生一下自己相应的英语听说教学能力。

　 3、误区三：面试迟到或迟到。

　迟到或错过合同是外国公司面试的一大禁忌。守时不仅是一种美德，也是面试的必备条件。因此，应提前10至15分钟或准时到达。如果你因为重要的事情迟到或缺席，一定要提前打电话给公司，并预约另一次面试。

　 4、错误四： 对自己的“历史”撒谎或夸大。

　虽说面试进行回答考官进行问题时，应该如何扬长避短，突出学生自己的优势。但是我们对于我们从来都是没有取得过的成绩和做过多的事情，可不要因为企业碍于面子就硬说自己企业做过。因为一些外企的面试官，尤其是一些外籍主管，特别学生喜欢我们针对企业某一个发展问题作深入进行提问，如果你说你做过，他们马上会接着问几个方面关于生活细节的问题，到时候露了馅，可是很无地自容的哦！而且，万一让对方可以发现你不诚实，那毫无存在疑问地就会把你淘汰出局了。

　 5、错误五：表现得傲气十足。

　无论你学历有多高、能力有多强、工作经验有多丰富，你都不要轻视任何一个提问和其他应聘者。去外企面试的时候，虽然自信很重要，但是也要客观地评估自己，如果表现得太强势、过于自信的话，也会让招聘企业考虑你是否合群、是否好培养。曾经有一个国际贸易专业的高材生，去马士基参加初试的时候，主考官问：“如果你的同事中有的人不太好沟通，你会怎么办？”他竟然抢答到：“最重要的是工作，每个人都有自己的个性，不需要去勉强。”一个星期之后，公司很客气地通知他不用参加复试了。对此专家的点评是：自信和骄傲往往就只有一线之隔，骄傲的人令人生厌，缺乏团队合作精神，外企绝不喜欢一个单打独斗的独行侠。

　 6、错误六：没有明确的个人职业规划。

　针对职业规划最常见的提问就是“未来5年，你的职业规划是怎样的？”这个时候，如果你表现得很茫然，或者只是有一个简单的目标，比如：“销售部经理”，但是当主管问到你具体如何一步步达到这样的目标时，你却无言以对。那么，你很有可能无法通过这次面试。外企对每一个员工的个人职业发展计划都很看重，他们认为：个人职业规划模糊的员工，频繁跳槽的可能性会很大，因为有太多不确定的因素会干扰到他改变自己的人生轨迹，工作也不会很积极进取，所以不是他们需要的人。