招聘人员考核

我们集团因为子公司较多，有国内的，也有国外的，招聘任务非常重。所以我们单独成立招聘部，招聘部分为国内招聘组和国外招聘组，招聘团队总共10几个人，大部分都是猎头出身。我们最初对招聘人员的考核就是人员到岗情况。 这样安排虽然招聘效率较高，有利于专业的人做专业的事，但是也出现了不少隐患，尤其是新近 员工试用期 内存活率较低。

（1）该走的流程不按规定走完。比如，我们前段时间招了一个财务经理，光从简历上看，条件还是可以的，谈吐也还行，但是从他入职的表现来看，是不符合我们这个岗位要求的，有些能力是非常欠缺的，我们都觉得不可思议。后来我们反思了一下，主要是招聘人员急功近利，对这个人的背景调查没有做，简历上很多信息都没有一一去证实，原本可以在面试阶段把这个人挡在外面的，现在需要在试用期花费很多时间和精力来处理。

（2）随便承诺候选人。有的招聘人员，为了让候选人尽快入职，私自答应一些没法兑现的条件，导致候选人在试用期内的要求无法满足而离职。

（3）欺上瞒下。有些招聘人员为了让候选人尽快上岗，不惜透露公司的薪酬底线，告诉面试官的喜好，教候选人怎么通过面试。

（4）造假。有招聘人员配合候选人造假，比如背景调查造假，收入造假，履历造假等。 以上问题暴露后，我们对相关招聘人员该处罚的处罚，该解聘的解聘。我们对招聘人员的绩效考核方案进行了调整，不但要看招聘到的人员数和级别数，也要看招聘流程是否按要求走完，招聘过程中有没有违规行为，一旦有违规行为，不但绩效奖金没有，该员工也会受到公司的处罚。 目前来看，上述问题基本上没有了，新员工在试用期内的存活率明显提升了。

招聘的六个维度是什么？如何考核呢？

1、缺乏人力资源规划

企业由于未对人力资源进行有效的规划，或者未进行规划，导致招聘工作处于被动地位，不能及时有效地为企业招收到合适的人才。招聘工作是由企业领导或者用人部门个人主观地把控，而未根据企业战略规划进行相匹配的人力资源规划，导致招聘工作不及时、不规范，甚至滞后于企业战略规划。

2、招聘渠道过于单一或不适合本企业特点

企业在招聘时只选择一种招聘渠道，不能根据岗位的特点和要求选择恰当的招聘渠道，降低了企业对求职者的选择范围。比如，招聘公司职业经理人或者项目经理类的中高层岗位，只选择网络招聘，因网络招聘对于销售人员或者职能人员相对容易一些，对于中高端人才招聘难度相对较大，此时，可以内部提拔，激励内部员工晋升。

如果内部无合适的人才，还可以借助猎头公司广泛的人才搜索渠道，猎头按企业需求推荐人才，效率高，节约时间成本。

3、用人部门参与问题

用人部门不参与招聘或者过度参与都不利于招聘工作的高效进行。招聘全程由人力资源部进行，而用人部门对招聘活动的参与没有贯穿整个招聘活动，没有提出招聘岗位的岗位职责和任职资格，人力资源部对所招聘岗位所需人员的素质要求和专业要求缺乏了解。

这样，会大大降低招聘合格率，不合适的人员直接退还给人力资源部。有的企业人员招聘全程由用人部门进行，人力资源部只将应聘者邀约过来，用人部门进行面试，由于用人部门没有经过专业的面试培训，在面试过程中，容易出现经验主义或晕轮效应。

4、招聘周期过长，信息反馈率不及时

许多企业在初试和复试之间的衔接时间太长，或复试完毕后用人部门迟迟不做面试是否合格的反馈，甚至人力资源部没有及时跟进回访应聘者，导致合格的应聘者因等待时间太长而入职其他公司。

5、招聘效果评估不及时

许多企业在完成招聘的招募、甄选与录用工作以后，以为整个招聘工作已经结束了，其实不然，还需要及时进行招聘评估。如果没有及时对录用人员、招聘渠道、招聘流程和招聘的成本等方面进行评估，就难以发现招聘中的问题，就无法改进现有招聘工作效率。

六个维度：

1、Knowledge：专业知识,包括学历、专业.技术资格。

2、Skill：专业技能，特别是指具体的，实际操作的能力。

3、Ability/Achievement：综合素质与能力,特别是指抽象的能力，以及工作经验

4、Personality：个性特质，包括自我定位和性格特点。

5、Motivation：求职动机，包括离职应聘愿意和职业目标。

6、Value：价值现，也包括个人价值观及对企业文化的认同度。

考核：面试或笔试。

第1维度考察：专业知识（学历，专业，技术资格） 你大学学的什么专业或接受过哪些特殊培训

如果你大学的专业和你的应聘岗位没有任何关系，也没有参加过什么特殊培训，但对这个问题也要如实回答，同时你可以明确表示你对所应聘的职务非常感兴趣，你可以在实际中弥补以前所受教育的不足。

第2维度考察：专业技能（具体的，实际操作的能力） 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及专业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

第3维度考察：综合能力工作经验

你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众的满意，他投诉你们部门工作效率低，你该怎么办？

首先，应该保持冷静，作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何应对，妥善处理，其次，我会反思一下客户不满意的原因，是否自己考虑问题不周到，还是客户不太了解相关服务规定，再次，根据原因采取相应的对策。

第4维度考察:个性特征（自我定位和性格特点） 你有什么业余爱好？

业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因，最好不要说自己没有业余爱好。 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。比如打篮球，书法，绘画，跳舞等。

第5维度考察:求职动机（应聘原因和职业目标） 您在前一家公司的离职原因是什么？

回答不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。如我离职是因为这家公司倒闭等。

第6维度考察:价值观（个人价值对企业文化的认同度） 你对我们企业有什么了解？

对企业的了解可以从对企业的产品，服务，形象，目标，规模，声誉，管理风格，历史等进行谈论。最好能提出一些有利于我们公司发展的意见及建议。