光大银行信用卡中心是光大银行具体办理信用卡业务的部门,光大银行信用卡就是他们负责发行制作的银行卡之一。光大银行信用卡中心创始于2003年7月,于2003年底正式成立,直属于中国光大银行总行,是在国有控股、国际金融组织参股全国性股份制商业银行的框架内,服务于广大消费者的信用卡中心。
光大银行投诉受理渠道及流程
(一)营业网点

请您联系中国光大银行任一网点大堂经理或通过意见簿意见箱留言—我行会在24小时内与您联系—专人向您反馈处理结果,您也可以咨询大堂经理。
(二)客服电话
拨打中国光大银行客户服务电话95595进入语音菜单选择8号键投诉与建议—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。
(三)全国投诉专线
拨打中国光大银行全国投诉专线010-52702600—座席人员解答或记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。
(四)手机银行
请您登录中国光大银行手机银行APP—点击“帮助”—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
(五)个人网银
请您登录中国光大银行个人网上银行—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
(六)企业网银
请您登录中国光大银行企业网上银行—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
(七)企业手机银行
请您登录中国光大银行手机银行APP—点击“消息”—“帮助”,进入“在线客服”咨询—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
(八)电子邮箱
请您发送电子邮件至95595@cebbank.com—专人接收或回复您的邮件并记录您的问题—专人向您反馈处理结果,您也可以拨打客服电话查询。
(九)官方网站、微博、微信
1.问题不涉及账户信息
(1)登录中国光大银行官方网站www.cebbank.com—点击“在线客服”—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
(2)关注中国光大银行官方微博,通过“@”或“私信”方式进行咨询—专人回复您的问题。
(3)关注中国光大银行官方微信,点击“阳光服务”中的“在线客服”或使用微信对话—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
(4)关注中国光大银行企业服务,点击“阳光服务”中的“在线客服”或使用微信对话—输入“人工”—人工座席在线为您受理。
2.问题涉及账户信息
为保证信息安全,请您拨打中国光大银行95595客服电话—转“传统菜单”—按0:人工服务
(十)总行信函
请您发送信函至中国光大银行总行
地址为:北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心 消费者权益保护部(邮编:
1、00033)
(十一)其他方式:
您也可以致电至相关营业网点或总、分行反映您的问题。
进银行的话
看似很轻松 很光鲜 其实银行的主力部门都非常辛苦
你不想跑业务 就别去 业务部
那么 相对比较轻松的 就是 人事处 行政管理岗了 当然拿的钱也是比较固定的
如果想做点有技术含量的 就去风险控制部门 或者 产品研发部门 这两个部门 都比较有发展前途的 钱也不少
呵呵 光大么你来就知道不怎么样了
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