公考面试题：人际交往题目如何答出亮点

人际交往题目，主要围绕着未来工作人际关系相关问题，考查考生解决问题的能力。在备考初期，部分同学可能会遇到无话可说的问题，其实也就是分析情况，解决问题时展不开，一步到位。在这种情况下，就需要同学们了解处理人际问题的原则、积累常见解决问题的手段。在备考中后期，有些同学可能会遇到答题同质化、语言啰嗦的问题，想要解决问题，让自己的答题更上一层楼，就需要从审题入手，准确审题，结合题干身份，新入职或业务骨干、项目组组长等身份，充分作答。同时，加强练习，少说长句，多说短句;减少解释，侧重做法。让人际题目作答，达到简洁、准确的目的。

在具体作答方法层面，今天和大家聊一聊处理人际问题的两个原则，即主动性和沟通性。

第一，主动性。即在人际交往题目中，要充分发挥主观能动性。较为常用的是，主动从自身寻找问题。部分同学在作答中，容易忽略自身问题，而把外界因素放大。比如：领导在出差中，电话指导你完成一项工作，你严格按照领导要求操作，但工作出现了问题，请问你怎么办?本题的作答关键就是，你能否主动从自身寻找自身问题。分析自身可能存在的问题，如：电话指导中，自己未听清或未记录清楚。如：领导出差时，单位实际情况发生变化，但自己却并未向领导汇报。也可能是自己在执行过程中出现错误。认识到自身错误后，再针对性地进行解决。

第二，沟通性。沟通并不是简单的交流，要做到有效沟通，可以从情、理，两个角度出发，即先情后理。在沟通时，先做到换位思考，通过理解或肯定的方式打开局面，接下来再根据问题进行沟通，提出建议，效果会更好。比如：你和小王一起合作一个项目，小王因天天加班而产生负面情绪，影响工作进度，你怎么办?我们在劝说小王时，切忌一味指责，也可以通过理解关心，打开局面，比如：理解工作压力大，担心身体疲惫影响工作状态，或肯定他在本次工作中的付出等。将心比心后，小王也会更好的听你后面的劝说，从而调整状态，回归工作。

今天给大家介绍了人际关系处理的两个原则，大家在理解的基础上，更要通过不断练习加强理解。希望上述内容能对大家有所帮助!