需要相关专业,招聘分为笔试和面试,比较严格,招聘信息能在官网查到。很多网上的招聘信息不属实,一般都会通过其人力资源部门进行,即使和第三方机构合作招聘,也会在其人力资源部门备案,所以在网上看到的招聘信息要打电话相关部门核实,防止受骗。
铁路乘务员最基本的要求
1、高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务职业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才。

该职业主要掌握高铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
2、观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。
在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
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