怎样才能做好群众的思想工作

做好群众的思想政治工作，要适应群众的具体情况，采用科学的方式方法，有的放矢。一般来说，应注意如下几点：

一是把握动态，主动工作。在企业一些重要举措和敏感问题的酝酿过程中，思想政治工作者应当主动深入群众，开展引导工作，争取正确信息的最初效应。同时还要及时把握思想动态，针对倾向性的思想苗头进行疏导，力争把思想问题克服在萌芽状态。二是平等沟通，启发诱导。在思想政治工作中，要采取平等交流、相互探讨的方式，这样才能听到群众的心里话，便于形成共同语言，有利于引导人们正确认识问题，启发人们开动脑筋、积极思维，使人们在双向的思维互动中相互理解，形成一致。那种动不动就开大会、讲大话的做法是难以奏效的。三是以诚相待，关心体贴。要带着深厚的感情做工作，充分理解人、尊重人、信任人。对职工群众提出的意见，确属我们工作中的问题，应诚恳接受，认真改正，决不能文过饰非，愚弄群众；对群众的思想认识问题要和风细雨、循循善诱、耐心细致地帮助解决；对群众的实际困难应积极协调解决，一时无法解决的，应讲清道理并积极创造条件逐步解决。

要做好群众的思想政治工作，思想政治工作者还必须与时俱进，努力提高自身素质。一个合格的企业思想政治工作者，应具备以下素质：

一是要有马克思主义的理论素养和坚定的共产主义信念，能够正确地理解和宣传、贯彻党和国家的大政方针，能够自觉地站在大局的高度来观察、处理问题；二是要有宽广的眼界、丰富的知识和思维感悟能力，熟悉企业业务工作，具有改革、进取意识并认同本企业的改革、发展思路和举措，积极为企业的振兴建功立业；三是善于理解人，尊重人，与人和谐相处。善于集思广益、循循善诱、说服教育，引导人们实事求是地认识问题，化消极因素为积极因素。善于用自身的模范行为影响人、带动人，具有较高的群众威信；四是党性强，作风正，遵守党的纪律，具有较强的法制观念和政策水平。这些良好素质的取得，不是靠一时的功夫，必须经过长期的学习、实践和严格的党性锻炼。我们的思想政治工作者必须作出积极的努力。

怎样增强群众感情？

首先，要了解群众为什么情绪激动，只有找到根源才能对症下药

再次，了解到原因之后，根据实际情况给与解答，从群众到角度把事理讲清楚，化解群众的疑惑或误解的地方，做到晓之以理，动之以情

我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。人民群众是我们的衣食父母，动力之源，胜利之本；脱离了群众，我们就一事无成，一无所有。公务员要自觉地把加深与群众的感情作为保持党同人民群众血肉联系的“基本功”来增强同人民群众的感情。

第一，必须做到知民情、解民忧、暖民心。群众工作的本质是密切党群关系，核心是正确处理人民内部矛盾。只有心与心碰撞，才能让人心悦诚服。我们各级公务员带着感情做群众工作，就是要心里始终装着群众，真正把群众的困难当成自己的困难，这是做好群众工作的前提。群众工作难不难做？思想上淡忘群众，在感情上疏远群众，对群众疾苦缺乏深切感受，工作肯定难做。经常深入基层，认真听取群众的意见，一心一意为人民群众办实事，工作就不难做。我们各级公务员就是要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心，在基层一线、在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务人民群众的本领。

第二，带着感情做群众工作，在工作中要有法律政策观念，在处理问题时不受个人一时感情驱使，始终保持冷静的头脑，这是合理解决问题的关键。处理不好这个关系，就可能在群众工作中忽冷忽热、忽左忽右：一说带着感情做工作，就头脑发热，将原则、政策、规定抛在脑后，乱表态、乱许愿、乱承诺；一说不能感情用事，就铁板一块，没有灵活性，甚至拒人于千里之外。科学的工作方法是，既讲原则也讲感情，做到较真不冷漠，热情不失。当然，人民群众一旦感受到我们各级公务员的真情，感受到政策的温暖，就会识大体，顾大局，积极配合工作。

第三，随着依法治国方略的不断落实和人民群众法律意识的逐步增强，坚持依法办事已经成为做好新形势下群众工作的基本方法。我们各级公务员应搞好法律和政策宣传普及，加强法制教育，让广大群众掌握法律知识、了解国家政策，增强法律意识和政策意识，自觉遵纪守法，不断提高运用法律武器维护自身权益的能力。我们各级公务员在要求群众做事之前，要把道理、法律、政策向群众讲清楚，充分尊重他们的知情权和选择权；遇到问题要动之以情、晓之以理，满腔热情地帮助群众解决实际困难，让群众心悦诚服。

第四，做群众工作，说到底是能不能始终站在人民群众的立场上和人民群众的利益上考虑问题。这是破解难题的根本。我们各级公务员要高度重视并切实做好新形势下群众工作，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。是不是真正关心群众疾苦，是不是真正为群众排忧解难，是衡量我们各级公务员对人民群众有没有真感情的根本标准。关心群众疾苦就是把群众当作自己的亲人，想群众之所想、急群众之所急，千方百计替群众解决生产生活中的困难和问题。焦裕禄、孔繁森、任长霞等是情系群众，关心群众的楷模，是我们各级公务员学习的光辉榜样，我们各级公务员只有真正做到真心实意关心群众的疾苦，才能成为群众心贴心的人，才能成为模范的人民公仆。我们要始终把人民利益放在第一位，真心为群众着想，全力为群众造福，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。

关键是在各项工作中真正贯彻群众路线。在实际工作中，是不是有群众观念，很重要的一点就是看是否关心群众的疾苦。我们作为***的公务员，来自人民，服务人民，要把群众的冷暖挂在心上，时刻关心群众的生活、群众的情绪、群众的利益。

第五，要牢固树立以人为本观念，在工作中注意方式方法，既灵活、稳妥地处理相关问题和化解矛盾，又敢于坚持原则，自觉维护人民群众利益，力求党和政府满意、社会满意、人民群众满意。实现由“管理为主”向“服务为主”转变。公务员必须消除特权思想，增强公仆观念，时刻把人民群众的冷暖挂在心上，热情为求助群众解决实际困难。

第六，树立正确的群众观。群众观就是指公务员发自内心的对待群众的真实态度。马克思主义的唯物史观告诉我们，人民、只有人民才是创造世界历史的动力，我们各级公务员只有树立正确的群众观，充分认识人民群众的历史地位和作用，才能正确对待群众，真正敬畏群众，才能把人民群众的利益作为工作的出发点和落脚点，把人民群众是否满意和是否赞成作为衡量一切工作好坏的标准。

我们要通过学习将正确的群众观内化为政治信仰。正确的群众观不是天生固有的，而是在不断改造主观世界的过程中逐渐确立的。要树立正确的群众观。要加强学习、要学习马克思主义唯物史观的基本原理，学习马克思主义我国化的群众观和群众路线的理论，深刻理解“人民群众是历史的创造者”的论断，充分认识人民群众的历史地位和作用。通过深入学习，真正理解和掌握马克思主义的群众观，并内化为一种政治信仰，这是公务员树立正确的群众观的基本前提。

我们要通过实践将正确的群众观强化为行动指南。树立正确的群众观，不应只停留在思想上和口头上，要落实到行动上，公务员在具体工作中要坚持党的群众观点和群众路线，做到一切相信群众，一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去。在政治上要维护群众的地位，保障群众的民主权利，不断推进决策的科学化、民主化；在经济上要让群众得到实惠，不断提高群众的科学文化素质，引导群众走上致富之路；在作风上要深入群众、关心群众，把群众的安危冷暖放在心上，千方百计为群众排忧解难。

我们要加强自身修养，将正确的群众观固化为思想方法。树立正确的群众观不是一劳永逸的，需要一个长期的过程，公务员要通过加强修养，用正确的群众观作为衡量是非得失的根本标准，每日三省吾身，符合群众观点的就坚持，否则就要及时修正，要严于自律，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做到慎独、慎始、慎终、自觉抵御各种诱惑，不以权谋私，始终把群众利益放在第一位，要自觉接受党和人民群众的监督，将权力置于法律、纪律的约束之下，保证始终正确地行使权力。只有经过一次又一次在心灵深处的斗争与洗礼，正确的群众观才能牢固地成为公务员思想和工作中自然的思维方法和处事准则。