面试如何安抚情绪?

应变能力是公务员面试中最重要的考查要素之一，其中有很多题目在回答过程中都免不了要“安抚情绪”，接下来就与大家分享一下，如何安抚情绪更有效。

例题某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着，有群众举报说影响休息，店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费，双方僵持不下，情绪都比较激动，领导让你处理，你怎么做

第一招——分离隔离

正如生活中遇到双方打架时，我们需要将双方拉开，避免产生人身伤害，在处理题中此类争执纠纷时我们应首先考虑将双方拉开，使双方能够冷静下来，避免问题升级。

第二招——耐心倾听

做好倾听，倾听是良好沟通的开始，先给对方充分表达的机会，让对方的情绪得以宣泄，感受到对其的尊重，对方才会静下心来听我们讲。

第三招——感同身受

很多劝说难以取得效果，最主要的原因就在于一开口就批评教育，引起对方的烦感。最佳的方式是先要理解对方，先换取对方的理解与认同再进行深入的沟通。比如本题中作为进行调解的工作人员我们应理解店主点亮霓虹灯的初衷及群众需要良好休息环境的需求。

第四招——借助外力

有时一个人的力量难免显示单薄，如果能找到威望比较高的人帮忙协助就起到更好的效果，如长辈、警察、居委会主任等，本题中没有说明“我”的身份，我们也可以考虑联系居委会工作人员协助处理。

第五招——以暴制暴

当情势比较危急的时候，我们可以适当采用暴力手段让双方冷静，例如批评、大声呵斥等，此项运用必须要注意场景和身份。例如如果本题中的我是一名民警，面对肢体冲突，可以先当面呵止，如果呵止无效的话可以鸣枪示警。

北海事业单位招聘考试面试过程中如何克服紧张情绪？

公务员面试，如何消除紧张情绪？

端正心情如果过多考虑面试的话会认为是“决定命运”、“不能输”的考试。 只要有这样的心理，整个考试和现场考试都会“不堪重负前进”。 光是一次考试，就不值得成为你人生中唯一的断点和拐点。 漫长的人生道路，并不是那么顺利。 另外，也不会发生漂流。 不要做心灵的奴隶。 想赢但不能害怕输。 有可以拿的也有应该放的。 有了过程，结果自然会好起来。 如果一开始就为结果烦恼，内心就会失去平衡，患难对面试来说并不是什么好事。

张着很多嘴发出很多声音性格因人而异 有些人天生聊天就是人们中的焦点，有些人内向，不与社会争斗。 但是，任何人在面试的应试学习中都需要发出很多声音。 每天抱着面试参考书咬字，没有！ 每天打印作业在心里默念答案，没用！ 天天往论坛面试版块灌水，没用！ 必须张开嘴说话。 必须练习语感。 必须敏锐地锻炼嘴皮。 可以每天读《人民网评》 《半月谈》上面的精品短文，也可以读导师的发言资料。 可以读很多“官语”。 不说“白话”。

寻找“镜子”的练习这里所说的“镜子”可以是自己也可以是别人。 面对生活中的镜子，自己和自己练习，看看镜子中自己的表情是否僵硬，衣着是否得体，自己发现问题并加以纠正。 也可以请朋友和有面试经验的高手进行模拟训练，模仿实际的考试场景，按照考场的顺序进行全真模拟面试，一次性加强，养成自觉的习惯。 这样，进入考场也不会自然紧张得“不自然”。深呼吸提高声音量医学上，深呼吸会降低心率，降低血压。 深呼吸的时候，如果集中精力吸气和吐气，其实头会变得空空如也，也就没有明确说“紧张”的机会了。

北海事业单位面试过程中可以这样调整心态：面试作为一种事业单位测评手段，是对考生的挑选而采取的一个过程。考生需要在短暂的面试答题过程中表现出较大的预见性、主动性和创造性才能脱颖而出。今天小编为大家汇总了一些面试中常见语言表达的误区和改进方法。

一、语言重复

考生要改变说话时反复重复的习惯，要学习运用一定的逻辑序词，在说话之前明确答题的逻辑结构，杜绝拖泥带水，表达简洁简练，避免重复。

二、确定性

一些考生总是说：“肯定是……”“绝对是……”“当然了……”，另一些考生却老把“也许”、“可能”、“大概”、“差不多”、“还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

三、语言呆板

考生要尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成：“因此”、“由于”、“由于这个原因”、“之所以……是由于……”等。

表达技巧具体如下：

1.讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。

2.勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。

3.当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。

4.紧张时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。