公考面试题：“跨省通办”，跨出民心

模拟试题

国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务跨省通办的指导意见》，启动政务服务跨省通办改革，请谈谈对这一改革的理解。

参考答案

1.分析跨省通办出台的背景初衷。

在疫情时有反弹的当下，为适应和统筹推进疫情防控和经济社会发展形势要求，有效服务人口流动、生产要素自由流动等，深化推进放管服改革，打通业务链条和数据共享堵点，需进一步推进跨省通办。

2.分析跨省通办出台的目的意义。

(1)提高群众的获得感、满足感、安全感。政务服务跨省通办是以群众与企业需求为导向，可以有效解决群众多地跑往返跑等问题，节省办事时间和办事成本，加快办事效率，提高群众的获得感、满足感、安全感。

(2)推进国家治理体系治理能力现代化。政务服务跨省通办是完善公共服务体系的一项重要举措，有利于政府职能的转变以及政务服务能力的提升，促进国民经济循环，激发市场活力，推进国家治理体系治理能力现代化。

3.分析跨省通办改革可能存在的问题。

(1)改革不够彻底，覆盖面不全。目前跨省通办的业务大多数倾向于群众常办业务，对于一些特殊业务仍需原地办理。

(2)容易出现监管漏洞。跨省通办可能会出现职责划分不明确，出现真空地带。

4.提出具体措施和建议。

(1)坚持以需求为导向，不断深化改革内容。深入了解企业与群众普遍关注的异地办理事项，围绕改善民生，促进就业创业等领域，同时也要关注特殊群体的需求，不断深化改革内容，满足群众对需求。

(2)大力推进互联网+政务，坚持改革创新。不断创新工作理念，充分运用人工智能、大数据，大力推进互联网+政务的落实，让数据多跑路，尽快实现一网通办，打破地域与部门限制。

(3)加大监管，明确职责划分。不断完善政务服务跨省通办业务职责划分，将责任落实到个人，同时也要加强改革后的事中事后的监管，避免出现灰色地带，确保事有人管，责有人担，对违规行为零容忍，切实维护更多人民群众的合法权益，真正做到为人民服务。