青海保信公司怎么样

坚守保险初心，与您温暖同行

刚刚过去的2020年，平安产险青海分公司始终怀揣服务国家实体经济，保障 社会 民生的初心，企业 社会 责任担当的爱心，提供优质金融产品的安心，为客户创造简单便捷服务的舒心，打造有温度的金融；以国家的战略布局为基准，按照青海省委省政府及各级监管单位要求，持续以人民为中心，以 科技 为驱动，敏捷洞察客户需求变化，改变经营观念，创新服务举措，提升理赔体验，不断致力于为青海省广大保险消费者提供优质服务，为我省保险业 健康 发展贡献力量。

1.坚守初心，履行承诺守护美好生活

保险业不仅是 社会 的“稳定器”，更是现代经济发展的“助推器”。平安产险青海分公司2020年理赔总额为5.3亿元，办理的理赔案件数达8.8万件。

具体地看，车险理赔总额达4.5亿元，万元以下的理赔案件占比超87.1%。无论案件大小，平安产险青海分公司始终秉承保险姓保的理念，为客户创造简单便捷的服务，满足车主的需求，全心全意守护广大车主。

同时，意外 健康 险赔付总额达0.25亿元。摔伤、疾病、交通事故、锐器伤高居意外 健康 险赔付原因的前四名。此外，20-50年龄段的中青年人群成为意外 健康 险理赔的主要人群，占比达66%。由此可见，生活中的风险无处不在，无论在哪个年龄阶段，都需要未雨绸缪，规划灵活全面的保障组合，守护美好生活。

2.依托 科技 ，保险服务更加温暖

在用车服务方面，平安产险青海分公司依托“平安好车主”APP，整合全省734个修理厂、4S经销商、洗车店等线下网店，建立车服务生态圈，向客户提供“一键理赔”“智能定损”“年检代办”等7余种“一站式”优质车服务。2020年，平安好车主服务青海客户高达40万人次，洗车、惠加油、年检代办、查违章是车主最喜爱的功能。

在 健康 服务方面，“平安好生活APP”，围绕 健康 、家庭、出行、居家、运动等生活场景，提供个人意外险、 健康 险、财产险、 旅游 险等各种特色产品，让用户足不出户解决保险需求，同时提供 旅游 出行、居家生活、医疗 健康 等10余种生活相关的服务和资讯内容，高效帮助用户提升生活品质。

在防灾服务方面，构建“防-控-救-赔”应灾体系，覆盖灾前风险预防、灾中风险控制、灾后理赔服务的全风控链条，全力守护客户平安。在灾前，平安产险青海分公司运用鹰眼风控系统、车险风险地图、无人机技术等 科技 创新，形成灾前预警机制，2020年，为全省上百家企业客户提供现场风险防控服务。在灾中，除了走进企业、社区、学校、工程项目等普及公共安全知识，还成立了应急救援队，在灾情发生时提供紧急救援协助、参与恢复重建等工作，共同守护我省城镇安全。在灾后，推出特案预赔服务，提前预付赔款，有效缓解客户燃眉之急，帮助客户尽快恢复生产生活。

3.智能升级，车险理赔跑出加速度

随着 社会 经济的快速发展， 汽车 逐渐走进千家万户，但传统车险理赔流程繁琐复杂，车主至少需要经历报案、查勘、定损、核赔、理算、支付6个环节，案均结案周期更是长达13天，很大程度降低了车主体验。平安产险青海分公司始终秉承“便捷、优质、温暖”的服务理念，不断提升理赔速度，升级理赔服务，为客户创造超预期的价值。

早在2003年，平安产险在业界推出车险全国通赔服务；

2、009年，平安产险向 社会 承诺“万元以下，资料齐全，三天赔付”的车险服务；

2、010年，服务承诺升级为一天内赔付；随着 科技 发展，2020年，平安产险再次突破传统理赔流程，通过智能机器人等技术实现定损、审核等环节流程自动化与智能化，推出“一键理赔”服务，打造简单、便捷、透明的全流程线上理赔新模式，较传统理赔平均时效提升34%。

车主在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故后，只需打开平安好车主APP，点击在线报案，拍摄上传车辆损坏照片，后台AI智能定损机器人就会自动评估维修方案及金额，通过人脸识别确认赔付，再度刷新了理赔新记录，车险理赔从报案到赔款最快时效仅为133秒。

4.践行使命，共渡难关砥砺前行

作为一家负责任、有担当的企业，平安产险青海分公司在服务国家、抗击疫情、脱贫攻坚等方面不断贡献力量。

2020年是不平凡的一年，面对新冠肺炎疫情，作为风险兜底的保险企业，平安产险青海分公司迅速行动，以专业精神积极应对，充分发挥保险保障功能，为 社会 经济发展保驾护航，第一时间为青海省首条“防护口罩”生产线企业晶珠藏药提供总保额达1.2亿元的财产险及责任险保障；为全省1018家企、事业单位免费提供“平安乐业福”保险保障，共计保额10.18亿元；为省内抗疫一线的各单位捐款捐物，为全省奋战抗疫一线的28家单位赠送“E生平安疾病守护金传染病保障特别版”，为青海省近31157名一线抗疫人员送去保障，累计保费6.23万元，累计提供保额31.16亿元。多措并举助力企业快速复工复产。

2020年，更是国家决战决胜脱贫攻坚的收官之年，结合青海省实际情况，平安产险青海分公司积极践行“创造价值，回馈 社会 ”的服务宗旨，从“加强党的领导、精准帮扶举措、补齐基础设施短板”等多个方面助推脱贫攻坚工作。8月，分公司分别至海北州刚察县泉吉乡年乃索麻村及祁连县八宝镇西村开展两期公益捐赠。为年乃索麻村村委送去21万元房屋维修款，为77户贫困牧民捐赠米、面、油等生活用品，走访慰问1户深度贫困牧民，为6户残疾农户捐赠现金。两期公益捐赠活动，我公司共计捐赠金额25.2万元；

9、月开学季，为玉树州八一孤儿学校的孩子们将打造一间价值6万余元的心理 健康 辅导教室，为玉树孤儿送去温暖和希望。

2021年，是我国“十四五”规划的开局之年，跟随国家的发展，平安产险青海分公司也将全面推进改革转型，迈进新阶段，开启新征程。我们将继续以客户为中心，不断创新服务举措，打造更便捷、更高效、更温暖的服务。同时深度融入青海省推动高质量发展之路，创造人民高品质生活，为服务“六稳”“六保”提供平安力量，与新时代共进。