首先,要诚恳地跟别人表示自己的无意,并表示对别人带来了伤害而感到抱歉。
好好为自己解释一下,然后要认真、好好地反省自己。
讲者无意,听者有心的事时常发生。下次说话之前要三思,可能伤人的话坚决不说,尽量从心底里认可他人,发现他人的优点,不要盯着人家的缺点,多赞美几句。

说话的技巧:
①不直接说出自己的想法
②揣摩对方的心理
③考虑符合对方利益的措辞
总之会说话的人在与人交谈时都懂得灵活应变,懂得面对不同地位、不同类型的人要采取不同的谈话风格,以适应对方的心理特点,这样就能不碰钉子、不失体面,保证谈话顺畅地继续下去。
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