面试计划组织题之“培训”怎么答

例题展示

单位计划组织一场提高工作人员业务能力和服务意识的培训，如果领导让你负责此次培训活动，你会怎么开展?

参考要点

提高工作人员的业务能力，能有效提高工作人员服务意识和工作效率，能及时避免干群冲突，优化服务。所以，做好这次培训非常必要和及时，我会重点从以下几个方面开展。

第一，事前要通知，强调重要性。为了强化员工对此次培训的重视，在培训前采用全体通知的形式，重点阐述此次培训的重要性和有吸引力的地方，比如邀请单位业务模范、培训方式的创新性等。另外，采用定点通知的形式，要求各科室选派业务人员必须参加。

第二，培训要专业，增强实效性。聘请更专业的师资前来培训，可以和人事部门、专业院校合作，邀请相关专家，详细讲解和演练新技术、新系统的使用方式，讲授工作经验和典型事例，集体学习公共服务相关的政策文件和规范要求，最后进行答疑，提升培训的实效性，增强培训的吸引力。

第三，方法要创新，阵地要拓展。一方面，在培训形式上选择要突出重点，务实管用，可以采用多小组讨论、视频演示、现场教学互动等方法，充分利用线上线下的学习工具培训，增强培训的趣味性。另一方面，要重点用好单位的资源，学好先进地区、先进单位业务的工作经验，更好的服务地区建设。

第四，管理要严格，增强纪律性。事前强调培训的纪律性，培训可以通过签到，检查员工是否到位，培训中也可全程录像，防止员工应付打卡。培训后安排考核，并且将考核成绩纳入全年考核内容之中，以此来检验培训效果。