96688
据悉,贵州省农村信用社将利用客户服务中心及“96688”服务热线,打造农村金融服务的“四个中心”。
一是咨询中心。及时、准确、完整地推介农村信用社的产品和服务,解答客户疑惑,为客户排忧解难,让农村信用社的普惠金融服务走进千家万户。

二是监督中心。认真对待客户的投诉,及时纠正金融服务中存在的问题和不足,对客户的意见和建议及时答复,不断改进金融服务,提升客户满意度。
三是信息中心。大力宣传党和政府的强农惠农富农政策,普及农村金融知识,推广农村金融产品。对客户反映的需求及意见建议,及时梳理,及时反馈到相关部门,不断提升金融服务效率和质量。
四是营销中心。将服务热线建成集呼叫中心、集团总机、电话银行、网上客服、服务监督等功能为一体的综合性服务平台,为客户提供随时随地的服务。
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