文秘案例分析（秘书工作是当花瓶）

大概是受了某些电视剧和小说的影响，一些人对秘书这个职业有误解，“花瓶说”“打杂说”都是这种误解的反映。这本《老秘书工作笔记》（张小文/著，人民邮电出版社，2022年1月）告诉你，企业秘书工作大有门道。

书的内容可以归为三大部分：

秘书是什么秘书需要做什么怎样才能当好秘书

每一章节开始前都列出了整章的思维导图，一共16张思维导图，梳理了各章结构脉络。

秘书是什么？

1.一句话概括，秘书是领导的帮手，承担辅助性工作。一名好的秘书，其工作的最大价值是让领导从繁杂琐碎的事务中解放出来，将宝贵的时间投入到决策、管理和人才培养上。

2.秘书是个细活儿，主要有三个方面的职责：办事、办会、办文。无论履行哪一职责，都离不开和他人沟通。正因如此，秘书与人沟通中的种种表现层层叠叠构建起了TA的职业形象。严谨细致or莽撞粗心，都藏在TA说过的每句话、发出的每条消息里。

3.秘书有上升空间。秘书活儿干得好，有望向管理方向转岗，进阶成为助理，参与组织的发展规划制定、监督、决策及人事等方面工作。这其实意味着踏入了高管行列。作者本人在职场中的发展路径就类似于此：她曾在某大型教育集团任职近5年，其中有2年担任高级翻译学院院长助理，获得了“金牌助理”称号。

秘书需要做什么？

在书中，秘书工作被切分成五大块内容：信息管理、财务管理、商务接待、会议组织、公文写作。个中门道很多，值得学习的细节更多，最大的感受是：或许每个人都能当秘书，但不是每个人都能当好秘书。

怎样才能当好秘书

当好秘书非朝夕之功，需要经过学习—实践—学习的反复锻炼，内化于心，外化于行，最后实现知行合一。方法论大致可以归为六点：

向上管理，让领导为你的工作提供助力；高效管理，高效安排领导的差旅和日程；部门沟通，让高管配合你的工作；上传下达，收齐领导想要的东西，确保发出的信息被准确接收；善假于人，尽可能借用别人的优点和缺点，同时建立和维持健康积极的人际关系；善假于物，熟练掌握办公软件和转换、压缩、笔记、协同、检索工具的操作使用。

12个案例分析，12个秘书常用清单，72个秘书常用模板

秘书需要做什么与怎样当好秘书两部分内容里，随内容插入了12个案例分析，通过新任秘书小米在工作中的得与失，让我们见证小米的成长，潜移默化中改变“花瓶说”与“打杂说”的偏见，认可秘书工作的价值。

随内容插入的还有秘书常用的12个清单和72个模板，涵盖了办事、办文、办会工作中可能碰到的多个场景及问题，为初入行者提供了比较全面的借鉴。

你可以说形象或气质佳是秘书要尽力达到的要求之一，但不能说秘书仅仅只要外形靓丽就够了。你也可以说秘书的工作多而杂，但不能说当秘书就等于替领导打杂，这个杂可不是随便一个人都能打。