Q : 货到付款不行,你总归要让我们试用几天。
首先,我们保证我们销售的产品不会有质量问题,至少我卖了一年多还没有碰到过,当然您作为消费者,小心谨慎的心理是可以理解的。但是,复印机不是其他商品,退一步讲,即使有问题也不是几天就能反应的出来的。我们做生意,都是凭一份诚意。那么我也相信,先生可能就是比较认同我们公司,也认为我这个人比较可以,才买我们的东西的对不对?所以说,您可以绝对放心,我们都是很诚恳的。
Q:你们收款为什么那么急?
我相信任何一家公司都非常注重资金的流动,没有资金,就发不出工资,发不出工资,现在我也不可能站在这来为您服务,另外,如果每一家公司都能及时付款给我们,相信我们能有更充裕的时间为您服务。
Q:因为你们未按照合约规定,准时把货交齐,所以我公司要等到你们把设备全部安装调试完毕后,再付款给你们。
首先向顾客说明缺货的原因,并对给顾客带来的不便致以歉意,然后向顾客说明为了不影响到对方的正常工作,我们特意准备了一台备用产品免费提供给他们使用,等货物一到,第一个为他们安装到位,等顾客态度有所缓和时,再提出收款或先收取一部分货款的要求。
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