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案例背景
我们今天先来讲一下什么是锁定客户的鱼饵?真正能创造长期持续收益的“鱼饵”,不能让客户“仅吃一次”,而应该创造独特而持续的价值。
让客户“吃一次就爱上它”,从此“欲罢不能”,“难舍难分”。无论你是做什么行业的,无论你的客户是什么人。
无论你的客户是普通消费者,还是大型企业,你都有多种方法可以锁定客户。适合于那些腾讯、360 等大企业的方式,也一样适合众多的中小企业。
今天给大家介绍一位朋友,他是帮企业做代理记帐业务的,同时,他们还有一个出纳员及会计员的技能培训班。
其中他们的技能培训业务分3类:
(1)800元 2 天的“出纳技能培训班”;
(2)3600元 2 个月的“会计技能培训班”;
(3)8800元 3 个月的“财务经理技能培训班”。
他们以前的招生模式,就是三个班分开招生,做这类培训的公司还是很多的,所以竞争很激烈。之后他们把第一个“出纳培训”变成“锁定式鱼饵”。
原价800元的“出纳技能培训”直接变成免费,只要你报名,就可以免费学,而且不再是2天,而是3个月——每个月讲2天,连讲3次。这样做有什么好处呢?
因为“出纳”培训与“会计培训”的目标客户都是同一批人。与其分开招生,不如把一个变“鱼饵”,从而推动另一个更多赢利。
他们把每个月2天的“出纳培训”的内容修改为:第一天讲“出纳技能”,第二天讲“职业生涯规划”——为什么要讲“职业生涯规划”呢?
因为所谓的“规划”就是“规劝学员们去学会计,未来好更大发展”呗……如果学员第一次“不听规劝”,没有报名“会计班”;也不要紧。还有第二次,还有第三次……
如果一个学员可以连续听 3 个月这个的“规划”,基本上就都会听“规劝”,最终报名上“会计培训班”了。
这就是把课程由原来的“2天”改为“3个月,每个月讲2天”的缘故——目的就是为了增加对客户的“锁定”效应,增加促销的机会。
在这一次案例之中,你可能会问:那800元的“出纳培训”学费不就收不到了吗?这根本就是一个小问题,看似少收了800元学费。但是,学员数量却10 倍增长,大大增加了“会计培训”的学员数量,其收益远远超过了800元学费的损失。
因此,“锁定式鱼饵”跟普通“鱼饵”的区别,就在于极大提高了“鱼饵”的锁定效果,可以增加更多的促销机会。
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