全屋定制确实是“无坑不在”。这不,家住杭州的陈女士最近就因为全屋定制和商家打起了官司。
事情的起因就是陈女士在签订全屋定制合同时,因为缺乏经验,加上商家又是熟人介绍,所以自己就没有仔细看合同,最后与家具公司签订了一份《家具购销合同》。
购销合同仅简单写明了家具名称、数量和价格,并没有对家具的品牌、材料等其他要求做书面约定。
等家具公司将家具搬进陈女士的新房子并安装完毕后,陈女士却傻眼了。眼前的家具与自己设想的模样有天壤之别,甚至原本她想要的餐桌是圆桌,可收到的却是长桌。
因为没有签订好合同,导致全屋定制翻车后还只能吃哑巴亏的太多太多,那么签好合同需要明确哪些内容呢?
设计决定了家具的尺寸、造型和材料,很多朋友的全屋定制最终成品不满意,其实从最初的设计就埋下坑了!在全屋定制合同中,有关设计图的内容主要关注这两个方面:
1、图纸要完善详细:
完整的设计图包括效果图、立面图以及内部的结构图,平常称其为“三视图”。设计图纸上一般都会写明板材、尺寸、花色以及五金配件等内容。设计图纸上的内容越详细,你家柜子落地后出差错的概率越低。
2、明确设计变动的责任
为了避免了商家随意改动图纸,造成尺寸不对、工艺结构不对以及板材不符的情况发生,在图纸最后要注明一句话:“业主只对板材、颜色、设计的格局承担责任,其它责任由商家承担。”
这样由此造成的变动商家是需要承担全部责任的。
板材用料可以说是直接决定了柜子的质量,在全屋定制合同中,板材用料主要需要注明以下几个方面:
1、板材品牌、种类及规格
板材的种类和品牌五花八门,你家柜子用什么品牌的,用量是多少?厚度是多少?这些都要明确。由于柜子柜门数量较多,可以在最后单独附一张表格,这样就更加清晰了。
2、五金配件
五金配件直接决定了柜子的寿命,所以在合同中也要有五金配件的品牌、型号、规格、数量等信息。
3、保真条款
现在市面上各种产品鱼龙混杂,商家拿假货当真货卖的比比皆是,尤其是面对全屋定制小白时,商家告诉你它是激光封边,其实用的却是PUR封边,你根本看不出来。
所以在合同中就要注明所有板材和五金均为正品保真,如有假货就要假一赔十!
相同板材用量下,不同工艺,最终成品质量也会天差地别。所以在签订合同时,工艺部分也需要额外明确:
1、板材的封边方式
主要的封边方式有激光封边、PUR封边和EVA封边。
激光封边效果最好,但是造价太高,并且国内激光封边机一般工厂买不起,就导致很容易买到假货,所以没必要。
PUR封边是全屋定制板材封边的主流之选。
EVA封边千万别碰。
2、怎样收口
全屋定制衣柜收口是网友吐槽最多的,也是全屋定制工艺翻车最多的地方。
这种细节部分出错很大一部分原因都是由于安装时商家为了省事,也是给自己留足尺寸误差的回旋余地,所以用宽了收口。
在签订合同时,收口这块的要求,业主们需要多留个心眼。
可以说每个正在装修的业主都是谈醛色变的,谁不希望自己家使用的板材一定是环保健康的呢?一般只要是正规品牌的合格板材,环保上都是达到国家标准的。为了确保达标,在合同中我们也要额外注明:
1、出具质检报告
确定板材后,商家需要出具明确的板材质检报告,注意重点要看有害气体的检出量,执行的标准可以使GBT18580-2007或者是GPT39600-2021,板材环保等级可以参考下面这张图。
2、安装中的环保措施
板材如果有裸露在外的情况,肯定会释放一定甲醛,到时候你家的甲醛可能就会超标。所以在现场安装时,要明确不得有明显板材外露现象。比如螺丝孔维、背板边缘等地方。
相信大多数业主在签合同时,前面都不会仔细去看,都是直接翻到最后看价格。所以费用这方面真的非常重要,签合同时一定要注意下面几点:
1、计价方式
一般情况下全屋定制计价方式只有:展开面积和投影面积。展开面积容易重复收费,不光我不推荐,现在很多全屋定制商家都会直接告诉你,我们都是按照投影面积计费了。拿衣柜举例,投影面积就是:宽×高。
2、费用清单要详细
费用清单除了要有板材的费用、基础五金的费用、功能五金的费用、安装的工人费用之外,还需要注意运输费用谁出?包不包括上楼费?安装完毕后施工垃圾由谁处理?
工期不明确那你就等着延期交货吧。所以在合同中工期约定一定要详细。
1、完工时间
完工时间不是到货时间,有的商家为了拖延工期,会和你玩文字游戏。
2、延期责任
超过完工时间没有完成后,超过一定的天数后需要有怎样的赔付数额?如果延期时间超过一定的限度后也要一高赔付数额的比例。这样可以预防商家后期延期不予理睬。
虽然说验收都是需要现场查看的,但是合同中也要包括以下两大部分:
1、材料的验收
包含板材、饰面、五金配件等品牌、规格是否与合同设计及清单中的一致。如果不同需要承担什么样的责任?
2、安装的验收
▲效果图
▲落地图
是否严格按照设计来安装,与设计图尺寸、结构是否一致?
就算是在网上买件衣服都会有售后,何况大几万的全屋定制呢?所以在合同中,明确售后问题也十分重要。
1、质保时长
通常是从安装完成那一天开始计算保修期,一般至少三年,有的品牌能给你五年的保修期甚至更长。
2、质保范围
包括板材、饰面和五金配件等,如果有翘边、开裂,门脱落的情况是不是在质保范围内?
3、相关费用
应当在合同中明确商家要承担的一切售后费用,包括上门查看、维修的人工费用。
为了避免后期产生合同纠纷,以上八点签订合同要点大家一定要仔细了解,如果你正在考虑全屋定制,可以先把文章收藏了,留着慢慢看。
大家认为还有什么全屋定制合同坑需要注意的,也欢迎在评论区留言补充~
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