大家好,欢迎来到欧赛斯超级品牌课堂,我是品牌设计师钱钱。今天给大家分享的是欧赛斯精华品牌全案案例「舞极限」:“如何通过品类创新,突破一家独大的市场封锁”。
首先给大家介绍下我们欧赛斯服务的客户是:老人鞋“舞极限”品牌。
我们先展示一下我们服务的成果:
策划后的销售额:疫情期间,作为非刚需产品上半年销售迟滞,整年业绩逆势增长50%;
净利润
策划后的净利润:2020年增长83%;
经销商、经销/加盟门店数量
策划后的经销商:从之前160个经销商到策划后的245个经销商;
策划后的经销/加盟门店数量:从之前的280个到策划后的410个加盟门店;
行业排名、品牌影响力
策划后的行业排名:策划后的行业排名为品类第一;
策划后的品牌影响力:大幅提升。
接下来,我们具体看下当时的项目背景和情况介绍,以及我们欧赛斯寻找解决问题的方法和突破口。
【面临问题】
1、头部品牌高筑竞争门槛
老人鞋行业“1+N”的寡头品牌格局,头部品牌不惜代价高筑竞争门槛。长期打价格战,以低价阻击竞品;压倒性的广告投放,地毯式批量开店模式,烧钱砸知名度;测脚型,选鞋码等措施塑造专业老人鞋形象。
2、同质化程度高
很多行业的同类品牌都存在不同程度的同质化,但老人鞋行业的同质化程度尤其高,产品结构、营销手法、终端范式都极其相似;属于低水平重复模式。
3、宽版鞋型竞争壁垒低
足力健为代表的老人鞋,产品的核心依托是鞋型加宽,当其他品类的鞋品牌推出类似的概念与款式,老人鞋的客群很容易流失。
4、产品品质标准低
品牌的潜台词就是品质保障,传统鞋类品牌的品质普遍优于非品牌化产品。老人鞋品牌在营销,又是电视广告,又是形象代言,但相对非品牌化产品,品质优势并明显。
5、产品局限于健步鞋
足力健为代表的老人鞋,产品局限大,主要以健步鞋为主,不能满足老年人多生活场景的穿着需求。飞织以外的其他鞋类,各大老人鞋品牌均缺乏开发意识。
【调研突破口】
找到巨头强势背后的弱点,聚焦突破
轻动战略
老人鞋行业正处于洗牌阶段,经过这一波阶段,行业将迎来新的发展机会。
欧赛斯观点:竞争,就是取得别人不可取代的位置!寻找竞品战略优势背后的战略弱点。
竞争,就是取得别人不可取代的位置!寻找竞品战略优势背后的战略弱点。
巨头有着无法撼动的优势,舞极限要想有更好的发展,需要打破“老人鞋”的概念局限,选择另外的路走。
对舞极限来说,哪一条路才是正确的路?助力舞极限找到一个高增长前景的赛道,一路快速的爆发式增长之路是问题的核心。
欧赛斯认为,行业问题决定了舞极限必须是老人鞋行业的变革者。舞极限必须找到未来竞争的一把利器,建立竞争壁垒,领先于竞争对手率先卡位。
穿越表层需求,洞察深层欲望。现代大多数老年人不愿意承认自己已经老了,尤其是适老一族,他们不愿意被定义成老人。他们健康自信,精力充沛,不服老,积极养身,追求时尚,讲究实用美学。“开放、享受、热情、积极”是现代信息老年人的特点。对于他们来说,“老人要穿老人鞋”只是表层需求,底层欲望却是“越活越年轻”!
老年人对于鞋的需求,表面上看,要的是适合及舒适,但根本的痛点是要年轻、要时尚、要融入主流的生活圈!老人鞋解决了老年人要穿老年鞋的问题,但没有解决老年人要穿得更年轻、更时尚的问题。
足力健定义了专业老人鞋,也被锁死在老人鞋。由此,舞极限的取胜之道就在于舞极限要做更年轻的鞋!即“轻动鞋”!竞争战略即“轻动战略”!
轻动战略六大升级系统:
品类升级:从老人鞋到轻动鞋
品牌升级:人生舞极限,越动越年轻
新营销升级:三大战略级营销动作
生活方式升级:从重运动到轻运动
产品升级:结构化产品开发
终端升级:轻动视觉化SI系统
【品牌升级前后对比】
品牌定位
策划前:安全老人鞋;跟随头部品牌,沿用“老人鞋”品类,深陷市场红海。
策划后:轻动鞋;定位“轻动鞋”新品类,开拓蓝海市场独占鳌头
我们给舞极限轻动鞋创造的广告语就是“人生舞极限,越动越年轻”。
品牌特性
策划前:品牌特性不鲜明,产品价值感弱。
策划后:品牌特性鲜明,产品价值感高。
我们之前的产品是由蔡明代言的,所以这个形象是非常老年化的。我们进行了形象的升级之后,包装袋是亮橙色的,非常鲜活、年轻化、时尚。品牌的超级符号、品牌特性都展现得更淋漓尽致。
运营配称-产品
产品线结构
策划前:采用“尾强腰弱”的三角型产品结构;产品系列多且杂乱。
策划后:采用头尾周全,中部有力的纺锤型产品结构策略,形成结构性竞争优势。
品牌升级前,79-99元的鞋子占到40%,它的比例是非常高的。但是也非常不利于利润收入。其次是139-199元之间也是占了36%,199以上的高端鞋占到了2%的比例。所以我们对它的价格进行了升级,强化两边价格带,把一百块钱以下的流量产品降到了10%,把核心点放在了主销产品上面,在100元到400元之间主销产品有三个价格段,形象产品400元以上的占到了5%,让它成为高端形象展示的产品。
策划前:产品结构混乱,SKU多且杂。
策划后:
轻动鞋场景化产品线分类
轻动社交鞋:社交场合穿着,又适合轻运动的鞋
轻动健身鞋:专门为轻运动健身而设计的鞋
轻动生活鞋:日常生活穿着,又适合轻运动的鞋
运营配称-SI
策划前:品牌特性不显明,品牌主张无显化;
策划后:品牌特性凸显,品牌主张得到彰显;
策划之前舞极限的门店是非常简单的,形象也是非常常规化。在我们策划之后放大了超级符号,我们在配色上面也更时尚更现代化。我们在门店里面做了一些突破性的运用,比如说赛道的设置等等,加强了品牌超级符号视觉的传播。门店内整体以白色为主,再加入它的品牌色调亮黄色,让店面看起来非常时尚。
运营配称-营销
策划前:基本没有营销动作;
策划后:运营配称-营销;
策划后打造1+1+1+x+m +n轻动营销
1:1家实体店
1:1家云店
1:1个社区轻动俱乐部
x:x个轻动能量小物件;以低频带高频的需求,比如说在门店里设立跳绳、羽毛球一些高频运动,带动企业类产品的流动。
m:m次小活动;以社群为主组织一些活动。
n:n场轻运动直播;比如说三天一小播,五天一大播的直播方式,去灌输轻运动的理念。
这是我们欧赛斯为舞极限做了一系列升级后经销商选购的场面,展会上也是人流量是非常多的。
2020年受疫情影响,举国居家隔离,鞋业品牌遭受重创,万马齐喑;业绩普遍保持在上年度50%的水平,舞极限在轻动大战略的驱动下逆势增长。
舞极限轻动鞋,借力欧赛斯超级品牌引擎,从挣扎在红海的三线品牌,一举跨越到蓝海市场品类第一的行业地位。
销售额增长50%,净利润增长83%;经销商数量由160位增长至245,增长率达53%;品牌门店数量由280个增长至410个,增长率46%;品牌地位由深陷红海的三线小品牌,跃升蓝海市场品类第一,品牌影响力大幅提升。
【问题洞察】
问题一:蓝海市场迅速变为红海市场
足力健开创了老人鞋细分品类市场,足力健在2017年的时候处于启蒙阶段,它是第一家进入老人鞋品类市场的。当时市场的竞争者比较少,慢慢地它成为了这个品类的老大。但到了2018年,不断涌入了其他品牌,比如说以前做保健品的,看到老人鞋的市场非常好就加入了进来,导致蓝海市场迅速地变为红海市场。足力健运用低价战略,把其他的跟随者都封杀止步于此,大量的跟随者进入行业之后,其它的势能还有一些品牌,它的价格都抵挡不住足力健大品牌的对抗,慢慢地被淘汰了。
问题二:老人鞋的品类局限
其实老人鞋是一把双刃剑,首先老人鞋解决了挤脚的痛点,同时它也成为了老人老年化的标签。因为很多老人的心态是偏年轻化的,他不愿意把老人的标贴在自己身上。老人普遍存在有变老拖延症的问题,老年人的心理年龄要下沉一个台阶的,他们不愿意承认自己的年龄,也不想脱离主流年轻的群体。
战略制定
舞极限战略路径:品类创新
舞极限战略路径就是品类创新,比如说我想喝水,我才会去买水,才会关注有哪些水的品牌。比如说我想吃饭,那我才会去关注有哪些餐饮品牌,所以从品类第一再到品牌第一,只有跳脱老人鞋这个品类,去开创一个新的品类,而我们欧赛斯就开创了轻动鞋品类,在自己的领域中做到品牌第一。
舞极限:从老人鞋到轻动鞋的品类创新
舞极限老人鞋最大的优势就是轻量,轻量的同时还非常轻弹,我们对老人也做了调研,他们的需求大多数有三类,第一鞋子要轻便,第二鞋子要宽松,第三个就是不打滑。比如说像足力键可以做到宽松、不打滑,但是它没有办法做到轻便,它是非常笨动的。所以我们的优势就是“轻”,在鞋子轻量的同时还非常轻便、轻弹,做到了轻、弹、舒、尚。“轻”也有年轻化的含义在里面,老人穿的鞋无论是在生活中还是在健身中,方方面面都需要彰显自己年轻化。
还有现在的老人不像年轻人一样,他们经常散步、健走或者是跳跳广场舞,这也就有了我们轻运动场景化的延伸,所以我们就定位在轻动鞋,轻动鞋为什么不是轻便鞋?轻态鞋呢?因为舞极限想要打造自己专属品类的创新,比如说轻运动,它可以是运动鞋品类的突破口。我们以后可能会有一些轻的皮鞋,轻的其他鞋型,它不仅仅局限于运动这一方面,所以我们就把它定在了轻动鞋概念。
价值深挖
顾客价值洞察的深度:10M→100M→1000M→10000M
那品类的创新是什么呢?人的心理深层次需求其实就是价值的深挖,你要挖到十米、一百米、一千米、一万米,这时候做出来的东西才是真正具有超越性的。你如果没有超越性的质变,是一个新的品类投放到市场的话,那它一定是非常有损耗的。老年人的表层需求是要穿老人鞋,但是底层欲望却是渴望越活越年轻。
我们利用巧妙对立和借力发力做对比,穿老人鞋的人在养老,而穿舞极限轻动鞋的人在生活。
价值对接
这是一个轻动的时代,轻动鞋,对接大时代大价值,抢占新趋势的制高点!我们之前做过一个统计,60岁以上的老人有2.4亿人,45岁以上有5.7亿人,40岁以上有6.6亿人,我们的人群不仅仅只是老人群体,还有中年人群体,他们的年龄可以更下沉一些,想想如果要是40岁以上的人每年买两双轻动鞋,那么它也就是一个千亿级的市场,如果我们占领千亿级市场,可想而知这是一个巨大的商业机会。
年龄的下沉,人群的拓宽:从老年到新老年、新中年。中国拥有6.6亿轻动人群,老人鞋则是千亿级的市场。
打造价值高差
轻动鞋的内涵及外延均大于老人鞋,形成价值高差; 老人鞋只针对于解决老人鞋宽、防滑这些点,但是我们轻动鞋可以在方方面面的价值中体现,比如说它的轻态、轻松、轻亮、轻弹、轻巧,我们的品类形成了更高的价值。
战略价值高差:做品牌最高效的方式就是做第一品牌,做第一品牌最高效的方式就是打造战略高差。
以前我们如果跟其他品牌站在同一个高度,比如说五米、五十米的高度去跟人家对抗,我们其实在资源上或者是在能力上是非常不及人家的。但是如果我们一开始战略的高度就高于人家几百米,站在高维度的价值上去做战略规划,那我们的出发肯定是高于弱势品牌,是一个超越强势品牌的后来者,我们一定是站在高维度去打低维度的价值高差。
战略高度:构建“中国轻动生活引领者”的战略高度
建立完整的产品结构、符号系统、语言系统、服务平台、会员机制及生态体系。全全面面的都要把轻运动贯彻到整个体系中,要一体化、一以贯之地用轻动生活的方式驱动。
品类名 = 品牌定位 = 核心价值
轻动生活就是要人生舞极限,越动越年轻。我们赋予了老人鞋精神属性:动起来,更年轻;物理属性:轻(轻简、轻量、轻弹);生活方式:轻运动生活方式。
战略视觉化 - 轻动符号
舞极限卖的不是鞋,而是老年人心底对年轻的渴望!老年人要表达的是积极向上的态度,是不断地处于运动健康的状态。我们其实觉得用感叹号来表达态度是非常合适的。但是感叹号又不能直接去注册商标,没有品牌属性。那么我们就利用“!”和老人鞋相结合,创作出了舞极限的超级符号。在我们的包装上面也是做了创意延伸,拉开包装盒的时候,会有一个轻动的步伐在行走。
战略视觉化 - 轻动大使
我们在选择代言人的时候,选择了40-50岁的年龄层次的男性,因为他能代表的是运动健康的群体。所以我们邀请了影视演员“于震”作为舞极限轻动大使。他的主要代表有《我的二哥二嫂》、《五号特工组》、《中观兄弟连》、《吕梁英雄传》。
【战略配称】
产品配称 - 轻动结构
利用动态人体工学鞋楦设计,打造轻动微弹自适应鞋面;利用动包裹式护足鞋垫,轻简、轻量、轻弹,打造轻动防滑鞋底;利用轻动缓震中底结构,打造轻动中底结构。
由此,我们得到了
↓
产品:舞极限轻动鞋
产品价值:轻简、轻量、轻弹
↓
由感性价值转化为理性价值
这是我们产品的海报,我们要“轻1/3”,什么意思呢?就是我们的鞋子要减重1/3,走路的要省力1/3,心态要减龄1/3。
产品配称 - 轻动产品线
OSENS
轻动场景
打造轻动健身、轻动生活、轻动社交轻动场景。轻动健身包括健走、慢跑、打球、高尔夫、广场舞、爬山、骑行、瑜伽、健身操;轻动生活包括散步、遛狗、逛街、爬楼、居家、家务;轻动社交包括通勤、驾车、聚会、棋牌、看电影、KTV...
轻动鞋场景化产品线分类
轻动社交鞋:社交场合穿着,又适合轻运动的;比如说像阿迪、耐克、李宁,它们把运动鞋已经打造得非常时尚了,现在的年轻人穿一身西装革履,下面配一双运动鞋也是非常舒服好看的。不再像意大利、日本对皮鞋的品质要求是非常高的。我们也要在社交上打造非常舒服的鞋子,去匹配它的场景。
轻动健身鞋:专门为轻运动健身而设计的鞋
轻动生活鞋:日常生活穿着,又适合轻运动的鞋
这是我们设计的一款宅步鞋,在家里面可以轻松地运动。
这是我们设计的一款U氧鞋,在户外运动的时候会更轻松。
这是我们设计的一款广舞鞋,它的鞋底会更柔软。
渠道配称 - 轻动终端
我们把超级符号放在门店门头,做到强识别化、强灌输化、强区隔化,让消费者一眼就能识别出舞极限的超级符号。我们在店内试鞋的周围放了一圈跑道,设计一些场景化的创意,把运动的场景搬到店面,全面灌输轻运动生活。在橱窗处也做了一个非常大的感叹号,展示我们的新品类。凸显我们的广告语“人生舞极限、越动越年轻”。
渠道配称 - 轻动云店
双店模式:轻动门店+轻动云店
建立OAO 高效营销系统,打通线上线下购物渠道
创新模式强势品宣,高效赋能零售终端
建立“OAO+社群营销+KOL直播”的创新模式系统
贴心赋能社群营销,有效提高单客价值
总部开设健身达人直播,为门店引流获客;如果是单独店面竞争强势品牌,其实它的竞争力是非常薄弱的,我们开创了一个全新的商业模式,把线下与线上的模式相结合打通渠道,运用新的直播方式,推广我们舞极限的轻运动鞋。
双引擎驱动
品类驱动:轻动鞋优势品类赛道
模式驱动:OAO新零售模式赋能
营销配称 - 轻动营销
在营销配称上,我们运用了轻动营销。就是我们之前提到的“1+1+1+x+m+n的轻动营销”,这也是联合的一个系统化的营销。之前我们讲到单店去对抗强势品牌是非常困难的,如果我们有更多的模式来赋能店面,有其他的路径赋能我们的单店,其实会从另一方面带动销售额的提升。
比如说我们有能量加油站,做一些健身器材的租赁(新到器材、哑铃、羽毛球、呼啦圈、广舞扇),还有轻动打卡以及轻动俱乐部,形成轻动圈层,收割社区自然流量。
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