物业案例分析及解决（138）

老周聊物业—138：物业公司知识竞赛（案例分析及情景模拟题）分享

前段时间，公司组织各区域知识竞赛，老周帮着出了几道题。

其中，有关物业管理基础知识、制度文件方面的填空、单选、多选题都是大同小异，没什么特色，这里就不献丑了。但下面涉及各专业口的案例分析、技能分析、情景模拟题，老周觉得还是不错，虽然后面进入题库的数量很少，但也是花费了老周一番心思。今天，就和朋友们分析下。

备注：案例分析、情景模拟题的答题要点都是老周个人观点，可能存在疏漏和错误，请朋友们见谅、并请朋友们及时指正。感谢大家！

一、客服类案例分析题

二、安保类案例分析题

三、环境类案例分析题

四、技能分析及考核题

五、情景模拟及分析题