会计办公软件（容智聚焦）

Gartner预计，2022年全球90%的大型组织将以某种形式应用RPA，到2024年，RPA市场继续保持两位数的高速增长。据IDC预测，到2023年，全球RPA市场规模达到39亿美元。

届时，中国RPA市场的全球市场占比将提升至25%以上。作为高速增长的潜力市场，各界纷纷认为RPA有望持续催生“下一个独角兽”。要成为独角兽，必须要拥有自己的核心产品，以全球软件行业标杆Office为例，作为世界上最成功的工具软件之一，Office拥有巨大的用户量和市场价值，根据2021年的数据，其总用户数大概在22亿左右，仅Office365的用户数达到了2.14亿。巨大的市场占有率为其母公司微软带来了巨大的收益，2020年，Office办公系列给微软带来的盈利就有350亿美元。

RPA行业中，最有机会做出下一个Office的产品无疑是容智信息的iBot。Office的成功离不开三大优势：简单易用，功能强大，场景广泛。而这三点恰恰是容智信息iBot独有的竞争优势。不论从产品的设计理念和产品使用的难易程度，目前市面上的RPA也只有容智iBot最有可能成为Office一样的自动化工具。

真正无代码的易用性，人人可用

Office之所以成为风靡全球的产品，与其易用性密不可分。不需要任何高深的技术技能基础，只要会操作电脑，就能操作Office的基本功能，实实在在享受到工具对工作带来的巨大效率提升。

这一点与容智的追求是高度吻合的。对容智来说，RPA应该是人人可用、人人易用的，iBot很好地践行了这一产品理念。借由iBot产品，容智将客户的各项日常业务均设计成机器人流程，员工本人只需要去给机器人设计操作流程，然后就可以由机器人来执行日常的任务操作。

在具体流程上，容智iBot在RPA技术平台的基础上，集成了AI人工智能算法和认知计算能力，使iBot可以实现人人皆可轻松上手的完全无代码流程设计。容智将iBot模块化，客户可以像搭积木一样配置安装所需的RPA功能。以iBot Studio开发工具为例，客户只需以录制或拖拽可视化图形的方式就能完成机器人流程设计，省去了繁杂的编码过程，大大降低了RPA工具的使用门槛，让更多没有代码经验的业务人员能够真正用起来。无代码可视化加上跨平台开发流程，极大地降低流程开发难度和门槛，再通过自研的AutoFlow引擎实现RPA业务流程的自动发现，自动创建流程，进一步降低流程梳理/开发难度和门槛，真正做到一人一机，让RPA真正用起来。

矩阵完整 功能强大

Office的强大还体现在自己的功能和产品矩阵上，一方面Office每个产品的功能都非常完善和成熟，另一方面Office具有完整的产品矩阵，两者共同作用的结果就是用户只需要下载一个Office就能几乎满足办公场景下的所有需求，形成了完整的产品闭环。

容智认为，形成产品矩阵的闭环对构建企业核心竞争力意义重大。容智信息构建了流程挖掘，RPA、AI 在内的完整产品线，打造了端到端的全周期自动化平台。在企业的数字化转型中，经常遇到难以准确定位问题的情况。流程挖掘就是为企业照“X光”，对企业的业务流程进行全面诊断。最终，基于真实的系统数据和用户任务数据进行分析，精准定位适合RPA应用的场景。流程挖掘大大促进了RPA业务的自动化和智能化，再通过AI等新技术的叠加，容智信息完美打造了“流程挖掘+RPA+AI”的数字化服务闭环。

基于“iDiscover+iBot+AI Lab”的产品矩阵，容智信息得以让RPA技术真正在各领域、各层级广泛普及。在客户的实际业务场景中，由RPA负责各项任务的实际执行，流程挖掘负责分析，AI则承担理解解析的功能，三者全方位合力让“数字员工”真正具备像人一样的办公执行能力。容智信息创始人柴亚团介绍，某互联网大厂在HR部门使用容智iBot产品之后，单个岗位平均招聘所需时间比使用之前，减少了80%以上；某政府委办局在各项审批实现中使用了容智iBot，85%的审批流程得到了优化，办事周期也从原来的1个月缩减为1周。

生态成熟 应用广泛

作为产品化的成熟产品，Office切合办公需求的底层逻辑，应用范围十分广泛，其工具的属性在各个行业中发挥地淋漓尽致。虽然RPA行业具有天然的ToB属性，较之于Office在标准化工具化之路上更为坎坷，但容智信息依然坚持产品化标准化路线不动摇，并由此打开了生态建设新局面。

得益于RPA产品化战略，容智RPA产品易学易用易部署易维护，让生态合作伙伴和渠道商能够自主开拓应用场景，打破不同行业的市场门槛。一方面，容智向渠道合作方开放其产品和服务能力，再由渠道进行相应解决方案的开发，双方共同合作服务客户，在这种模式下，容智的渠道合作伙伴可以自主销售，自主交付，容智只收license的订阅费用；另一方面，容智信息已经与用友打造了基于财务场景的行业解决方案，而腾讯等众多头部企业均是容智信息的渠道合作方。容智表示，通过渠道销售的收入占比已经达到相当比例，远远超过RPA各友商，使容智信息在直销团队规模有限的情况下，依然保持了高速增长。

在成熟生态的支持下，RPA产品适配环境强，无专属标签的特性被彻底激发，已经快速下沉至销售、客服、运营、财务、人事等业务场景。目前容智信息客户群体覆盖金融、零售、制造、运输、医疗、银行等主流行业，拥有“世界500强”客户100多家，生态合作伙伴超200家。

一人一机 初心不改

与其说容智iBot拥有成为下一代Office的所有关键要素，不如说是容智信息坚定选择RPA产品的Office之路。容智信息认为，在人工智能时代，数字化生产力重构企业生产力。容智信息所做的，就是引领未来企业生产力的变革，重新定义人与机器人的工作职责。我们距离“人手一个机器人”的时代已经不远，其实它已经悄悄地来临。在元宇宙热潮的当下，让人手一个机器人，为企业搭建自己的数字化员工团队，来构建企业生产的元宇宙。而实现这个元宇宙的第一步，就是让iBot成为下一个Office，实现一人一机。只有这样，才能真正实现RPA对企业组织数字生产力的全面升级。

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