汽车保险进入我国是在鸦片战争以后,但那时候我国的汽车数量十分有限,保险实质上处于萌芽状态,作用与地位十分有限。随着改革开放后社会经济和人民生活质量不断的提高,机动车辆迅速普及和发展,机动车辆保险业务也得到了迅速发展,进而刺激了专业汽车估损师这个技术工种的形成。那么汽车估损师到底是干嘛的呢?
汽车估损师是碰撞车辆进行查勘和估损的专业工种,是对事故现场进行查勘核实,了解事故真实情况,确定事故车辆及物损(人伤案件另行规定)的损失范围及换修项目,对机动车损失情况进行初步估算的过程。一般来说保险公司、公估公司、资产评估机构,或者拍卖、典当、置换、回收业务等单位或企业都会需要汽车估损师。
在保险公司工作的汽车估损师,不仅需要对车辆的损坏情况进行评估,还需要了解车辆出险原因、过程、车辆的使用情况、维修费用以及安排后续施救等,具体工作内容如下。
1、查明出险时间、出险地点,确定是否是第一现场。
2、查明出险车辆的基本情况,核对出险车辆号牌、车型、发动机号、车架号码是否与行驶证一致,审核行驶证是否有效(拍摄行驶证)。
3、查实车辆使用性质;
4、查明驾驶员情况,包括姓名、驾驶证号码、准驾车型、驾驶证是否有效(拍摄驾驶证)。了解驾驶员和车主的关系,了解驾驶员是通过租用、借用方式使用车辆,还是通过领导批准使用单位车辆(被保险人为单位时);
5、查明出险原因,详细了解事故发生的过程;
6、对查勘第一现场或复勘现场绘制简单的草图。标明事故车、人员、方位、道路情况;
7、查明出险之前车辆的行驶路线;
8、对于碰撞事故,要查清碰撞部位、角度,并丈量高度;对于多车碰撞,要明确每一辆车的碰撞部位、角度,并丈量高度;细查碰撞痕迹,判断被撞部位的附着物(如油漆粉末、颜色等)是否为碰撞事故所遗留;
9、调查车载情况,包括人员数量、车上人员等;所载何种货物,重量多少,并收集相关载货凭据(货物运单等),以确定是否超载、超限;
10、安排施救,根据车辆损失情况,出险地点,确定车辆是否要施救;了解当地的施救费标准,清算施救费用;确保施救费用为必要的、合理的费用。
1.了解汽车保险的相关法律法规,正确理解常规保险合同条款。
2.熟悉汽车保险流程、事故车理赔及估损方法、懂事故车维修工艺;
3.知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费,熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领,具备计算机操作技能和汽车专业英语的阅读能力。
4.有汽车维修证、汽车估损师证、二手车评估师证或者培训经验者优先;
5.汽车专业,大专及以上学历;
6.具备良好的职业素质,为人真诚,服务热情,办事公平。在保险估损过程中尊重客观事实,不弄虚作假,不谋取私利,有良好的团队和协作精神。
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