济源市法律援助中心电话（抬头可见）

济源全媒体记者 黄红立 左朝君

通讯员 程志强

“手指动一动，律师就跑到了咱身边，有啥问题尽管问，再也不用一趟趟跑律师事务所了。”家住河南济源轵城镇中王村的张先生说，“济源掌上公共法律服务平台”帮了他的大忙，自己的法律问题得到了援助。

12月29日上午，济源示范区司法局在文化城召开新闻发布会，介绍济源三年来公共法律服务体系建设取得的良好成果。

济源司法局党组成员、副局长李保东在发布会上介绍，2018年初济源启动公共法律服务体系建设，当年实体平台、网络平台、热线平台全部建设投入使用，特别是以推进落实村居法律顾问为抓手，深入推进基层公共法律服务，取得了明显成效。建成济源市掌上公共法律服务平台，实现公共法律服务“手指一点，公共法律服务就到身边”，可为群众提供24小时全时空覆盖贴身不走的法律顾问，打通了为群众服务的“最后一米”。

如今，济源市级实体平台高标准建成投用，镇级公共法律服务工作站全面提档升级；网络平台功能更加完善，服务能力有了明显提升；12348公共法律服务热线与12345市长热线并线运行，已经构建起了群众需求一端发起、三台通行，“一网通办”，“全业务”“全时空”的公共法律服务体系，济源公共法律服务进入了新时代2.0版。

实体平台建设让群众抬头可见

近年以来，济源依托济源社会治理中心一楼大厅，投资近100万元，全新建设市级公共法律服务中心，2021年12月1日正式建成投用。

同时依托司法所建设镇级公共法律服务工作站，如今济源全域16个镇（街道）公共法律服务工作站基本建成投用，5个镇（街道）工作站还配备公共法律服务自助一体机，为辖区群众提供优质、及时的法律服务。

2018年底，济源依托原村居社区人民调解室，全市551个村（居、社区）公共法律服务工作室全部建成。选派村居法律顾问140名，定期、不定期深入到每个村（居）公共法律服务工作室开展法律服务，真正把法律服务送到群众家门口。

网络平台建设让群众指尖办事

为加强线上平台建设，济源在做好推广使用“中国法律服务网”、“河南法律服务网”的基础上，结合信息化发展的新阶段新要求，着力打造“济源市掌上公共法律服务平台”，实现公共法律服务“掌上办”“指尖办”“随时办”，切实提高了群众获取法律服务的便捷度。

如今，济源180名执业律师、59名基层法律服务工作者全部签约进驻平台，同全国近万名注册律师及时为群众提供法律服务。平台上线以来，关注人数达59133人，共解答群众各类咨询6000余次。

热线平台建设让群众举手能及

今年10月份，12348法律服务热线与“12345”市长热线平台对接，实现融合并行。在示范区公共法律服务中心设有12348法律服务热线，安排专职律师接听服务，同时在12345便民服务中心专设1个法律咨询席位，每天安排1名律师值班，随时接受群众咨询，让群众举手能及。