周记会计（职场案例拆解）

案例

夫妻档家族企业，公司规模100人以内，老中青结合，公司已快20年，多行业经营，老公是董事长，老婆是财务总监，分管职能部门。

财务总监对于细节较较真，董事长对于大局比较看重，目前出现财务总监对于部分开国元老的行为诸多不满，董事长又忙于事务，疲于协调。

职能部门处于元老、董事长、财务总监夹缝中，财务总监要求职能部门工作汇报细致，根据职能部门的汇报又引发了财务总监对元老们的不满，进而要董事长裁决，董事长疲于奔命。董事长认为职能部门成了元老和财务总监矛盾的引发者，给公司带来麻烦，要求职能部门三缄其口。元老后面10年工作较轻松，目前公司改革，让他们压力巨大，加上财务总监的职责，元老队职能部门有情绪，工作诸多不配合。

问题:

在这个案例中，职能部门要如何做到三缄其口，同时又平衡好，董事长，财务总监，元老之间的矛盾，而不让职能部门陷入矛盾的焦点中呢？

拆解：

董事长和财务总监我认为他们对自己定位和职能发挥做的都对，很合理。

一家公司董事长本来就不应该事无巨细，他掌控大局和公司战略方向的。财务总监掌控公司财务和资金流，确实要工作做得细致、认真。夫妻抬头看天，一个低头看路，是不错的组合。

之所以出现三者之间的矛盾，我认为有三个原因:

其一分工不明确，职务界定模糊。既然老板娘定位是财务总监，只做好财务分内事情，可能职能部门的人会认为财务总监越权了，碍于她是老板娘又不好不听，但心里可能有诸多抵制情绪，所以造成矛盾重重。

其二工作方法欠妥。包括董事长、财务总监和各职能部门，平时日常工作开展中缺乏有效方法和有效交流沟通，时间一久，造成三者误会颇多，阻碍越来越大。

其三职能部门的人存在一定保守和能力欠缺。财务总监对各部门要求是合理的，只不过她名不正言不顺罢了。为何遭到他们非议，首先他们既有的舒适区打破了，让他们难以接受，其次他们意识到自己能力跟不上直接对抗。

建议:

1、各部门各岗位职责明确，工作内容和权限划分清晰，在职岗位重新评估，合格后书面形式任命上岗。

2、启动培训系统，给现有人员一定的期限学习和提升，到了一定期限予以考核，若不能胜任直接淘汰一批，同时开始引进一批新鲜人才血液。让空降兵带来新思维、新做法，从而影响部分老职能部门的人，让他们感觉到危机。

3、聘请专业的总经理过来。老板娘不再分管职能部门，只专心做好财务工作即可。总经理承接董事长战略，同时启下各职能部门监督、指挥和协调工作。这样既把董事长大方向执行落地了，又把老板娘从矛盾重重的漩涡中解救出来。