助听器案例分析（配助听器时）

入驻头条763 天了，获得了不少朋友的信任，也收到过不少朋友的咨询。

最近，有几个朋友问了我一个相同的问题：明明刚开始对助听器效果很满意，但戴了一段时间后，就感觉效果不够好了？拿去给验配师检查，说助听器没有坏，调试也没有问题，那这是为什么呢？

回答前，我想先和大家分享一个真实案例。

胡阿姨刚配助听器的时候，对效果很满意，可是过了一段时间后，胡阿姨就开始抱怨助听器效果不够好。通过沟通，了解到胡阿姨最近开了个饭店，每次饭店人一多，点餐的时候就听不清了，所以胡阿姨觉得助听器效果不好。

实际上，选配助听器时，我和她反复确认过听力补偿需求，她都很确定地说自己只是想解决和家人在家交流、打打电话、看看电视这些简单的听力问题，所以最后选配的是基础款助听器。

从案例中我们可以看出，其实助听器没有变，只是胡阿姨的需求变高了，所以显得原来的助听器效果不理想了。就好比我们想打电话，于是花1千买了一部基础款手机。但之后我们爱上了摄影，想用手机拍出高清照片，这时候1千的手机显然是无法满足我们的需求了。

我们要知道，助听器的性能等级会制约使用效果。

对助听器稍有了解的朋友都知道，同品牌同系列的助听器，根据价格区间，一般会分为基础款、舒适款和高端款多个档次。不同档次的助听器，对应的性能是不一样的。

比如我们拿丹麦声丽可品牌的听途系列助听器举例：

基础款有初级的降噪功能，通道数也相对较少，很多高级的功能也没有。这类助听器主要可以解决安静、简单环境下的一对一交流问题。

舒适款不仅通道数增加，信号处理速度变快，降噪级别提升，功能也有所增加，比如多了瞬噪消除功能、移频等功能。这些功能可以提升用户的舒适度以及对于高频的缺失进行更多的补偿。这类助听器可以实现稍微嘈杂环境下的2-3人交流，以及满足打电话、看电视等需求。

高端款不仅在舒适款的基础上各性能有所升级，还多出一些更高级、更人性化的功能，比如音乐程序、双耳噪声管理、真耳重塑等，让我们听音乐时、在嘈杂环境下听别人讲话等都更接近于真耳。这类助听器主要可以实现嘈杂、复杂环境下的多人交流，甚至满足会议等需求。

换言之，助听器的性能越高，助听器在复杂环境下听得就越好，能解决的听力问题就越多。

验配师是根据用户需求推荐相应性能的助听器。

专业的验配师，不会一味地给用户推荐性能高、价格贵的助听器，而是会根据用户的听力需求、生活工作的环境，推荐相应性能的、合适的助听器。要知道助听器的性能和价格是挂钩的，所以不可能要求每个人都选择最高级别的助听器。

再说，也不是最贵的助听器就最适合我们。每个人的听力需求不同，像有些听损朋友生活比较简单，助听器的有些高级功能对他们来说完全用不上，那验配太贵的助听器也十分没有必要。只要选配的助听器能解决我们生活、工作中80%左右的需求，一般来说就算是比较适合我们的助听器了。

所以，验配助听器时一定要想清楚、说清楚自己的听力需求。

虽然有经验的验配师会引导我们说出我们主要的听力需求，但是如果我们自己有所保留，或者描述不全面，也会造成验配师推荐的助听器不合适。

我们需要详细、准确地告诉验配师，我们哪些情况下听得不好，这些情况对自己的重要程度，以及这些情况是都要解决，还是说我们只想解决其中几个比较重要的情况。验配师会根据我们的听力需求给我们推荐合适的解决方案。

另外由于助听器的使用寿命一般在5-8年甚至会更长，所以我们建议选择助听器的时候一定要结合自身的需求，并兼顾之后的生活规划，不能一时因为价格或者其他的什么原因，就选择一款不适合自己的助听器，否则听力问题还是无法得到完美解决。

说回开头的胡阿姨，因为选择的助听器性能无法再满足听力需求，于是她重新选配一款各方面性能更高的助听器，这才解决了她的困扰。

我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家想知道更多助听器知识，哪里有靠谱的听力机构和验配师，都欢迎在留言区或者私信问我。