2020北京公务员面试突发事件要体现“情商”

明确思路：

首先你要知道考官想听什么，既然是考察你的应急能力，那我们很多人都知道，生命为先，工作为重。但是面对应计题你该怎么处理呢。

例如：你们县城吃水的母亲河传闻被污染了，领导让你处理此事，你打算怎么办。

那这道题领导是不是将权利都下发给你。那你拥有的权利是能调动所有资源，这个时候，如果你想的是生命为重，先去医院看望病人，然后处理工作。还是我要封锁消息，调查真假然后再做处理呢那这时候你这道题的分数应该不会很高。我想让同学们知道的是你要有代入感，知道这件事如果是真的。不管真假，如果你的决策错误，那你很可能让一个城市的人都丧命，所以只能在开始的时候去先停止供水，然后立刻展开调查，如果是真的那你在去解决，如果是假的，你再去澄清。这个思路才是正常的思路。

合情合理：

日常生活中，人与人见面都会打招呼，目的在于拉近关系，更重要的是体现出彼此的礼貌。在现场模拟中，很多时候是需要我们通过打招呼的方式让对方知道我们是谁，我们来干什么，只有介绍清楚来意，才更有利于履行自己的职责，开展下一步的阐述。

1、现场模拟的情景中也属于人与人之间的交流，而交流中最忌讳的就是自说自话。只说自己想说的，却忽略了对方的感受，这就没有做到换位思考。很多时候，要想真正做到换位思考、理解他人就要在理解的基础上，构筑起共同交流的基点。在对方不再抗拒交流、有了交流的想法之后，再去深入阐述自己的观点。

2、欲抑先扬和欲扬先抑都是交流当中需要掌握的技巧。批评人之前，适度表扬对方，可以让忠言更加动听，也更容易被接受。赞同他人之前，真诚说出对方的优点。

只要做到礼貌为先情理兼顾合理假设将工作中的情景在现实答题中情景再现，就能达成沟通目标，体现情商。